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Vecchio 21-04-2017, 17:00
 
aleardo
 
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Messaggio inviato da giancarlo9080
stessa situazione se non carico quindi il 1 giugno mi disattivano la scheda
In teoria anche il 31 Maggio, giorno nel quale dovrebbe partire il nuovo metodo di controllo della validità della SIM. Sicuramente ci sarà una grande confusione a partire da quella data, e nessuno può dire adesso cosa succederà; comunque per le SIM a cui si tiene meglio non rischiare. Nel frattempo sarebbe utile che Tre desse qualche informazione scritta sulle modalità esatte della rimodulazione, cosa di cui però dubito.

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Vecchio 21-04-2017, 17:51
 
Derringer
 
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In teoria anche il 31 Maggio, giorno nel quale dovrebbe partire il nuovo metodo di controllo della validità della SIM. Sicuramente ci sarà una grande confusione a partire da quella data, e nessuno può dire adesso cosa succederà; comunque per le SIM a cui si tiene meglio non rischiare. Nel frattempo sarebbe utile che Tre desse qualche informazione scritta sulle modalità esatte della rimodulazione, cosa di cui però dubito.
Il mio servizio clienti Omega 90 tramite una sua operatrice, da me interpellato, mi ha spiegato che le sim oggetto di rimodulazione avranno scadenza 12 mesi dopo l'entrata in vigore della variazione contrattuale, quindi il 31 maggio 2018. Se le informazioni fornitemi sono corrette e non ho ragione di dubitarne, le nostre Sim andranno ricaricate tra poco piu' di un anno indipendentemente da quando e' stata fatta l'ultima ricarica.
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Vecchio 21-04-2017, 17:54
 
giglio34
 
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Il mio servizio clienti Omega 90 tramite una sua operatrice, da me interpellato, mi ha spiegato che le sim oggetto di rimodulazione avranno scadenza 12 mesi dopo l'entrata in vigore della variazione contrattuale, quindi il 31 maggio 2018. Se le informazioni fornitemi sono corrette e non ho ragione di dubitarne, le nostre Sim andranno ricaricate tra poco piu' di un anno indipendentemente da quando e' stata fatta l'ultima ricarica.
Invece a me hanno risposto che vale come ultima ricarica l'ultima effettuata entro gli ultimi 12 mesi.
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Vecchio 21-04-2017, 17:57
 
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Invece a me hanno risposto che vale come ultima ricarica l'ultima effettuata entro gli ultimi 12 mesi.
Hai un servizio clienti 5 stelle come Omega 90? La cosache ti hanno detto non ha senso neppure dal punto di vista legale.

Tutto deve obbligatoriamente partire dalla data della variazione. Quindi le Sim rimodulate e' logico che scadano 12 mesi dopo il 31 maggio 2017.
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Vecchio 21-04-2017, 17:57
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Vecchio 21-04-2017, 18:00
 
giglio34
 
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Hai un servizio clienti 5 stelle come Omega 90? La cosache ti hanno detto non ha senso neppure dal punto di vista legale.

Tutto deve obbligatoriamente partire dalla data della variazione. Quindi le Sim rimodulate e' logico che scadano 12 mesi dopo il 31 maggio 2017.
Ho inviato una pec é mi hanno risposto dall'albania sulla mia numerazione 3.
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Vecchio 21-04-2017, 18:01
 
mjcorvaglia
 
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Scusatemi, ci sono sim che non vengono ricaricate da anni ma che continuano a sopravvivere(anche senza evento a pagamento). Come ci si deve comportare?
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Vecchio 21-04-2017, 18:02
 
alealeale+++
 
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ma quindi la ricarica andrà fatta quando? non carico da una vita.. non e' che a maggio mi segano la sim? comunque uno scandalo..
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Vecchio 21-04-2017, 18:03
 
giglio34
 
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Ho il presentimento che se seguiamo quello riportato dal servizio clienti 5 stelle Omega, ci ritroviamo dopo il 31.05.17 la usim3 disattivata.
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Vecchio 21-04-2017, 18:03
 
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Ho inviato una pec é mi hanno risposto dall'albania sulla mia numerazione 3.
PEC dall'Albania? Mi suona strano. Non era piu' semplice se proprio volevi scrivere utilizzare la tua area clienti privata?
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Vecchio 21-04-2017, 18:04
 
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Messaggio inviato da Derringer
PEC dall'Albania? Mi suona strano. Non era piu' semplice se proprio volevi scrivere utilizzare la tua area clienti privata?
Ho anche inviato email dall'area clienti 133 in cui attendo una risposta.
Contattati al 133 hanno risposto la stessa cosa della pec.

Seguire quello che ha riportato il servizio clienti 5 stelle si rischia di ritrovarsi. Il 31.05.17 la usim disattivata.
Attendiamo altre testimonianze.
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Ultima modifica di giglio34 : 21-04-2017 alle ore 19:20.
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Vecchio 21-04-2017, 19:18
 
LBTRAVA
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ma quindi la ricarica andrà fatta quando? non carico da una vita.. non e' che a maggio mi segano la sim? comunque uno scandalo..
Quoto... anche se nessuno si svena per 5€/anno a SIM, io preferivo il vecchio sistema dell'evento di traffico ogni 5 mesi (tutte le mie tre SIM hanno quel meccanismo). Solo una di queste la potrei migrare senza problemi in quanto non vi sono opzioni sopra. Le altre sono: una TuaMatic con S.I. 3GB/mese + autoricarica e GD3OA, l'altra una S.I. 100MB/giorno AC0 e quindi non le posso migrare.
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Vecchio 22-04-2017, 03:25
 
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Messaggio inviato da giglio34
Seguire quello che ha riportato il servizio clienti 5 stelle si rischia di ritrovarsi. Il 31.05.17 la usim disattivata.
Attendiamo altre testimonianze.
Invece non credo proprio, anche dal punto di vista legale, ha senso. Come ho gia' scritto ogni modifica deve decorrere per legge dalla data di entrata in vigore. Dunque le SIM scadranno il 31-5-2018. Garantito per legge e non solo da Omega 90 (che per altro non sbaglia mai un colpo da quando sono assistito da loro).
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Vecchio 22-04-2017, 13:35
 
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Temo che il 31.05.17 molte usim verranno disattivate perché alcuni non effettueranno la ricarica , convinti che le condizioni contrattuali cambieranno dal 31.05.17.
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Vecchio 22-04-2017, 14:26
 
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Dal sito 3:

Modifiche a partire dal 31 maggio 2017.

Se sei destinatario di uno specifico SMS inviato a partire dal 20 aprile 17, ti comunichiamo che dal 31 maggio 2017 cambiano le condizioni per la durata di validità della tua SIM che passerà a 12 (dodici) mesi dall'ultima operazione di pagamento (ricarica). Trascorso detto periodo, "3" procederà con la disattivazione della SIM, previa comunicazione, con diritto alla restituzione del solo Credito Residuo e alla riattivazione del servizio sulla medesima numerazione, se richiesto entro 12 (dodici) mesi dall’ultima ricarica.

Ti ricordiamo che, come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e in considerazione della presente proposta di modifica delle Condizioni generali di contratto, in caso di non accettazione potrai recedere dal contratto, richiedendo la disattivazione della tua SIM entro il 30 maggio 17, inviando comunicazione con lettera raccomandata A.R. specificando come oggetto: “modifica delle condizioni contrattuali” al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A.
Casella Postale 133 - 00173 Roma Cinecittà. In alternativa potrai recedere mediante comunicazione da inviare dalla tua casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail servizioclienti133@pec.h3g.it.
Il recesso in ogni caso avverrà senza alcun costo a tuo carico
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Vecchio 22-04-2017, 15:56
 
aleardo
 
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Il mio servizio clienti Omega 90 tramite una sua operatrice, da me interpellato, mi ha spiegato che le sim oggetto di rimodulazione avranno scadenza 12 mesi dopo l'entrata in vigore della variazione contrattuale, quindi il 31 maggio 2018. Se le informazioni fornitemi sono corrette e non ho ragione di dubitarne, le nostre Sim andranno ricaricate tra poco piu' di un anno indipendentemente da quando e' stata fatta l'ultima ricarica.
Questa sarebbe l'interpretazione più logica e coerente, ma in mancanza di una comunicazione scritta di Tre una semplice comunicazione verbale da parte di un operatore anche qualificato, peraltro in contrasto con altri operatori, per la sua natura volatile difficilmente potrà essere opposta come prova in caso di disattivazione.
Secondo me Tre sa benissimo che nascerebbero molte contestazioni in caso di reale disattivazione prima dei 12 mesi a partire dalla rimodulazione e ha adottato di proposito una formulazione ambigua, in modo che gli utenti scelgano di fare comunque una ricarica piuttosto che impelagarsi in un contenzioso.
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Vecchio 22-04-2017, 16:13
 
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In seguito alla mia e mail inviata dall'area clienti 133 son stato contattato dal gruppo Sirio 4 dall'albania , mi ha confermato che é valida l'ultima ricarica effettuata entro gli ultimi 12 mesi ;Oppure bisogna effettuare entro il 31.05.17 una ricarica per non ritrovarsi la usim disattivata.
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Vecchio 22-04-2017, 16:15
 
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Se fossi in te , richiamerei il 133 gruppo Omega 90 é farei presente che altri suoi colleghi hanno dato una risposta diversa al sms di modifica condizioni validità sim.
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Vecchio 22-04-2017, 16:29
 
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In seguito alla mia e mail inviata dall'area clienti 133 son stato contattato dal gruppo Sirio 4 dall'albania , mi ha confermato che é valida l'ultima ricarica effettuata entro gli ultimi 12 mesi ;Oppure bisogna effettuare entro il 31.05.17 una ricarica per non ritrovarsi la usim disattivata.
A rigore, dando per buona l'interpretazione del gruppo gruppo Sirio 4, la ricarica dovrebbe essere effettuata entro il 30-05-2017, altrimenti a partire dal primo secondo del 31-05-2017 potrebbe scattare la verifica e quindi la disattivazione, se non si trova nessuna ricarica nei 12 mesi precedenti.

Noto inoltre che anche inviando pec o email rispondono sempre per telefono, quindi in ogni caso con nessun valore di prova. Mi chiedo se Tre abbia anche un servizio di assistenza via Facebook o Twitter, che almeno li obblighi a rispondere in forma scritta.
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Vecchio 22-04-2017, 16:34
 
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A rigore, dando per buona l'interpretazione del gruppo gruppo Sirio 4, la ricarica dovrebbe essere effettuata entro il 30-05-2017, altrimenti a partire dal primo secondo del 31-05-2017 potrebbe scattare la verifica e quindi la disattivazione, se non si trova nessuna ricarica nei 12 mesi precedenti.

Noto inoltre che anche inviando pec o email rispondono sempre per telefono, quindi in ogni caso con nessun valore di prova. Mi chiedo se Tre abbia anche un servizio di assistenza via Facebook o Twitter, che almeno li obblighi a rispondere in forma scritta.
Li trovi anche su fb e tw.
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Vecchio 22-04-2017, 16:37
 
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Postate qui le risposte che vi danno alla variazione validità usim3.
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