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Vecchio 01-01-2018, 23:30
 
#1
csto
 
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Angry pratica fibra ftth vodafone bloccata

Buonasera,
ho stipulato un contratto FTTH via web tramite operatore il 19/12 scorso.
La pratica ├Ę la n. 88149037 come anche confermato dagli operatori del 190.

Lo scorso 21/12 ricevo una mail dall'oggetto "Riepilogo dell'offerta per la tua rete fissa" dicendo di confermare i dati entro 24 ore, la sera stessa ho fatto la procedura ma l'indirizzo di fatturazione non ├Ę esatto.
Da allora in teoria qualcuno dovrebbe chiamarmi ma non ho ricevuto chiamate n├ę nessuno dal 190 sa dirmi cosa fare, continuano a promettermi che il reparto competente mi chiamer├á.

Potete sbloccare la pratica o farmi richiamare?

Grazie

csto non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-01-2018, 23:35
 
#2
csto
 
Registrato il: Sep 2013
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Predefinito

Aggiungo che ho provato a contattare @vodafoneit via twitter ma mi richiedono via messaggio privato telefono e codice fiscale, dati che non intendo rivelare a twitter.
Sono disponibile se necessario a mandarveli mediante messaggio privato su telefonino.net, anche se il numero pratica dovrebbe esservi sufficiente a reperire i miei recapiti

Grazie
csto non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 03-01-2018, 18:10
 
#3
Vodafone_IT
 
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Ciao,
attraverso questo canale non forniamo assistenza in privato.
Puoi richiedere il supporto del nostro Team twittando a @VodafoneIT https://twitter.com/VodafoneIT oppure inviando un messaggio privato con la tua richiesta sulla nostra pagina Facebook http://voda.it/onezei.
Rimane a disposizione la nostra assistenza telefonica al 190 o 800100195 da rete fissa o da numero di altri operatori mobili.

Grazie
Anna - Vodafone
Vodafone_IT non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 03-01-2018, 18:10
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