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Vecchio 03-11-2017, 18:47
 
#1
aishite
 
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Predefinito problema ricarica automatica

Salve,

Volevo far presente che la ricarica automatica NON funziona, andando KO spesso e volentieri, su una rateizzazione, che invece viene prontamente prelevata, con la stessa periodicità, senza alcun problema.

La persona, una mia congiunta, si è recata ben TRE volte ad effettuare la famigerata "stisciata" al negozio vodafone (che non vuole più, e direi giustamente, farne altre).

Telefonate al 190 risultano abbastanza inutili: anche quella fatta oggi. Nei fatti, le operatrici, od operatori, sono gentilissimi, ma l'amministrativo, finora, non ha saputo approntare alcuna soluzione.

Ergo, scrivo anche qui (il che crea un precedente dimostrabile) richiedendo una qualche assistenza fattiva dato che, se vero che:

a. il problema non dipende dalla società emittente VISA

b. il problema è, per dimostrazione, esulante la cd. "condotta del buon padre di famiglia" di protocivilistica memoria, tenuta dalla mia congiunta...

c. nulla dipende, nè può essere ulteriormente richiesto in effettuando alla medesima...

Non resta che da richiedere quale condotta consigliabile possa essere suggerita dalla medesima Vodafone, evitando, ulteriori disagi per il contraente debole.

Resto in attesa di un riscontro.

aishite non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 03-11-2017, 19:19
 
#2
Vodafone_IT
 
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Registrato il: Jun 2013
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Smile

Citazione:
Messaggio inviato da aishite
Salve,

Volevo far presente che la ricarica automatica NON funziona, andando KO spesso e volentieri, su una rateizzazione, che invece viene prontamente prelevata, con la stessa periodicità, senza alcun problema.

La persona, una mia congiunta, si è recata ben TRE volte ad effettuare la famigerata "stisciata" al negozio vodafone (che non vuole più, e direi giustamente, farne altre).

Telefonate al 190 risultano abbastanza inutili: anche quella fatta oggi. Nei fatti, le operatrici, od operatori, sono gentilissimi, ma l'amministrativo, finora, non ha saputo approntare alcuna soluzione.

Ergo, scrivo anche qui (il che crea un precedente dimostrabile) richiedendo una qualche assistenza fattiva dato che, se vero che:

a. il problema non dipende dalla società emittente VISA

b. il problema è, per dimostrazione, esulante la cd. "condotta del buon padre di famiglia" di protocivilistica memoria, tenuta dalla mia congiunta...

c. nulla dipende, nè può essere ulteriormente richiesto in effettuando alla medesima...

Non resta che da richiedere quale condotta consigliabile possa essere suggerita dalla medesima Vodafone, evitando, ulteriori disagi per il contraente debole.

Resto in attesa di un riscontro.

Ciao 
per una verifica puntuale necessiamo dei dati relativi all'utenza per la quale si presenta la difficoltà.
Puoi richiedere il supporto del nostro Team twittando a @VodafoneIT https://twitter.com/VodafoneIT oppure inviando un messaggio privato con la tua richiesta sulla nostra pagina Facebook http://voda.it/onezei.
Grazie
Eleonora
Vodafone_IT non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 03-11-2017, 19:19
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