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Vecchio 06-08-2017, 17:17
 
#1
antani1971
 
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Predefinito Servizi digitali non richiesti

Buonasera

Su una delle sim a me intestate si sono attivati - ovviamente in maniera non richiesta - due servizi a ciarpame aggiunto. Sono rimasto molto sorpreso (e deluso) dalla cosa, in tre anni mai avuto un problema di questo tipo, ora due occorrenze in tre giorni

Vorrei capire:

1. Gli addebiti sono falliti a causa del credito residuo insufficiente. Devo aspettarmi addebiti una volta ricaricato?

2. La sim in questione ha rete sicura attiva. Vorrei sapere a cosa serve rete sicura se non blocca queste truffe

3. Come attivare il blocco permanente di questi pseudo servizi

Grazie

__________________
tarapia tapioco
antani1971 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 07-08-2017, 02:10
 
#2
tidus_86
 
L'avatar di tidus_86
 
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Chiama il 190 o contatta la chat, chiedi di farti disattivare eventuali servizi digitali attivi e fatti attivare il blocco dei servizi digitali a pagamento. Ma il credito ti è andato in negativo? Nel caso di si, fatti rimborsare quello che ti è stato addebitato.
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Vecchio 07-08-2017, 13:13
 
#3
antani1971
 
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Grazie Tidus, il credito non è andato in negativo, il che lascia intendere che i relativi costi non siano stati addebitati. Tuttavia non conosco tutti i dettagli di funzionamento della piattaforma mobile pay

Al proposito sarebbe utile avere qualche link sulla modalità di funzionamento (modalità di trasmissione msisdn, host che vengono contattati per l'addebito, ecc.) in modo da poterne inibire il funzionamento; non potrò far nulla su iOS, ma su Android un margine di manovra c'è. Tanto qui tocca difendersi da soli. Ho provato a cercare ma le info che ho trovato sono scarne.

La cosa che mi perplime di pi√Ļ √® la rete sicura. Veramente inutile come una forchetta nel brodo.
__________________
tarapia tapioco
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Vecchio 07-08-2017, 13:14
 
#4
antani1971
 
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N.b. ovviamente disattiverò i servizi a pagamento ma sono stati recentemente segnalati casi di addebito con i servizi disattivati
__________________
tarapia tapioco
antani1971 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 07-08-2017, 13:14
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Vecchio 07-08-2017, 18:18
 
#5
Vodafone_IT
 
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Ciao, qui http://voda.it/sodrimservdigit sono indicate tutte le modalità di disattivazione dei servizi, rimborso della spesa e attivazione del blocco per gli abbonamenti digitali, Segui le indicazioni riportate sul link che ti abbiamo indicato e accedi all'App My Vodafone per gestire i Servizi Digitali. Rete Sicura è il servizio che protegge la navigazione, la privacy e i pagamenti online, per i servizi digitali il blocco viene gestito direttamente dall’app MyVodafone. Grazie. Leo
Vodafone_IT non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 08-08-2017, 09:46
 
#6
antani1971
 
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Grazie innanzitutto per le indicazioni.

La protezione da simili truffe (perché di questo si tratta) dovrebbe essere inclusa in rete sicura, in quanto l'innesco avviene - almeno per quanto io sappia - tramite codice JS e banner trasparenti nelle pagine web. Di conseguenza le soluzioni sono due: una è disattivare tutti i servizi a pagamento, l'altra è di bloccare contenuti perniciosi durante la navigazione, che è la finalità di rete sicura.
Ce ne sarebbe una terza, che è quella di confermare tutti i pagamenti con mobile pay mediante un PIN, ma su questo è meglio stendere un velo pietoso perché ci sarebbe da chiedersi perché i vari operatori telefonici non lo abbiamo previsto sin dall'inizio, è la risposta è sin troppo ovvia.
__________________
tarapia tapioco
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