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Vecchio 03-07-2014, 13:14
 
#1
Malchik
 
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Question Richiesta sostituzione SIM da sito Vodafone

Ciao a tutti, vi scrivo per sapere le vostre esperienze in merito alla sostituzione SIM direttamente dall'area personale del sito Vodafone. Una settimana fa ho richiesto il cambio a 10€ con addebito su conto telefonico della mia nano sim 3G con una nano sim 4g.
Dopo varie richieste al 190 ed agli operatori Twitter sono venuto a sapere che hanno delle "difficoltà tecniche"... Nella mia area personale c'è scritto ancora "elaborazione richiesta in corso". Fortunatamente peró sono riuscito a farmi riaccreditare i 10€ perchè mi hanno detto che la SIM non mi sarebbe mai arrivata.
A parte ció, tutti gli operatori durante le fasi di assistenza mi chiedevano un numero di pratica, cosa che il cambio sim non prevede, altri non visualizzavano l'operazione, ecc.
Se la funzionalità online non va perchè non disattivarla? Mi ricorda molto la storia dell'impossibilità di richiedere la SIM bis...

Fattostà che devo per forza recarmi in negozio a questo punto. Non riesco a capire come mai tutti questi problemi... La voglia di provare il 4G mi è decisamente passata.

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Vecchio 04-07-2014, 01:15
 
#2
alealeale+++
 
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Anche io la ho ordinata domenica ed ancora attendo (microsim 4g NFC)
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Vecchio 04-07-2014, 18:05
 
#3
Malchik
 
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No comment...
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Vecchio 04-07-2014, 18:07
 
#4
Vodafone_IT
 
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Messaggio inviato da Malchik
Una settimana fa ho richiesto il cambio a 10€ con addebito su conto telefonico della mia nano sim 3G con una nano sim 4g.
.. Nella mia area personale c'è scritto ancora "elaborazione richiesta in corso"..

Ciao,
alla spedizione della SIM è prevista una email di conferma all'indirizzo abbinato alla tua registrazione al Fai da te online.

Se desideri una nostra ulteriore verifica, siamo a tua disposizione se vorrai indicarci tramite messaggio privato il tuo numero.

Grazie
Chiara - Vodafone
Vodafone_IT è collegato   Rispondi citando
Vecchio 04-07-2014, 18:07
Pubblicit�
Vecchio 04-07-2014, 19:10
 
#5
alealeale+++
 
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Ciao,
alla spedizione della SIM è prevista una email di conferma all'indirizzo abbinato alla tua registrazione al Fai da te online.

Se desideri una nostra ulteriore verifica, siamo a tua disposizione se vorrai indicarci tramite messaggio privato il tuo numero.

Grazie
Chiara - Vodafone
Vi mando pm
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Vecchio 05-07-2014, 11:19
 
#6
lorenzo1255
 
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Anche io la ho ordinata domenica ed ancora attendo (microsim 4g NFC)


anch'io l'avevo richiesta on line la settimana scorsa e mi avevano addebitato subito 10,00 euro, ma dopo 5 giorni che leggevo "Richiesta SIM sostitutiva in elaborazione" ho contattato vodafone tramite chat e poi mi hanno telefonato dicendomi che visto il gran numero di richieste avrei dovuto aspettare almeno 3 settimane e quindi mi conveniva andare in un negozio vodafone e mi hanno riaccreditato i 10,00 euro

ma a tuttoggi sul sito leggo ancora "Richiesta SIM sostitutiva in elaborazione" quindi in un negozio a prendermi una micro sim 4g per ora non vado, non vorrei che poi fra qualche tempo me ne arrivi un'altra da vodafone
lorenzo1255 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 05-07-2014, 12:06
 
#7
alealeale+++
 
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Messaggio inviato da lorenzo1255
anch'io l'avevo richiesta on line la settimana scorsa e mi avevano addebitato subito 10,00 euro, ma dopo 5 giorni che leggevo "Richiesta SIM sostitutiva in elaborazione" ho contattato vodafone tramite chat e poi mi hanno telefonato dicendomi che visto il gran numero di richieste avrei dovuto aspettare almeno 3 settimane e quindi mi conveniva andare in un negozio vodafone e mi hanno riaccreditato i 10,00 euro

ma a tuttoggi sul sito leggo ancora "Richiesta SIM sostitutiva in elaborazione" quindi in un negozio a prendermi una micro sim 4g per ora non vado, non vorrei che poi fra qualche tempo me ne arrivi un'altra da vodafone
Io sto attendendo chiarimenti da Chiara in privato...
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Vecchio 05-07-2014, 23:48
 
#8
Malchik
 
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Messaggio inviato da lorenzo1255
anch'io l'avevo richiesta on line la settimana scorsa e mi avevano addebitato subito 10,00 euro, ma dopo 5 giorni che leggevo "Richiesta SIM sostitutiva in elaborazione" ho contattato vodafone tramite chat e poi mi hanno telefonato dicendomi che visto il gran numero di richieste avrei dovuto aspettare almeno 3 settimane e quindi mi conveniva andare in un negozio vodafone e mi hanno riaccreditato i 10,00 euro

ma a tuttoggi sul sito leggo ancora "Richiesta SIM sostitutiva in elaborazione" quindi in un negozio a prendermi una micro sim 4g per ora non vado, non vorrei che poi fra qualche tempo me ne arrivi un'altra da vodafone

Anche io sto aspettando come te per lo stesso motivo, non vorrei trovarmi con due nano sim 4g!

Comunque il primo che ha novità ci aggiorni!
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Vecchio 10-07-2014, 11:01
 
#9
lorenzo1255
 
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Messaggio inviato da Malchik
Anche io sto aspettando come te per lo stesso motivo, non vorrei trovarmi con due nano sim 4g!

Comunque il primo che ha novità ci aggiorni!


mi avevano detto che avevano annullato l'ordine ma sembra che ho fatto bene a non andare in un negozio a prendere una micro sim 4G visto che stamattina sul sito ho trovato scritto...

SIM sostitutiva spedita

Ultima modifica di lorenzo1255 : 10-07-2014 alle ore 11:07.
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Vecchio 10-07-2014, 14:29
 
alealeale+++
 
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anche a me arrivata oggi la mail di microsim 4g nfc spedita

speriamo arrivi domani
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Vecchio 11-07-2014, 13:05
 
Malchik
 
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A me arrivata nella cassetta della posta
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Vecchio 11-07-2014, 20:48
 
lorenzo1255
 
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A me arrivata nella cassetta della posta

per ora è mi arrivata solo l'email che conferma che mi è stata spedita, probabilmente la micro sim 4G arriverà domani (o al più tardi lunedì)
lorenzo1255 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 17-07-2014, 12:11
 
13ciccio87
 
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Quindi adesso spediscono? Cosi la ordino anche io dal sito
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Vecchio 17-07-2014, 13:26
 
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Spediscono si! Non si sa se subito...
alealeale+++ non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 17-07-2014, 16:40
 
13ciccio87
 
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Spediscono si! Non si sa se subito...
Allora la ordino, al negozio vogliono 10 euro lo stesso, ma se posso pagare con il credito è meglio, cosi li scalano da li e non dal mio portafogli.
Ci sono carte da firmare al corriere? Documenti?
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Vecchio 18-07-2014, 02:02
 
alealeale+++
 
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Arriva con posta prioritaria, nessuna firma...
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Vecchio 09-01-2015, 13:56
 
darknike
 
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Una volta che arriva x posta, qual'è la procedura da fare x l'attivazione?
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Vecchio 09-01-2015, 17:48
 
13ciccio87
 
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la procedura continua sul sito, assieme alla sim ti arriva un foglio con le istruzioni
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Vecchio 09-01-2015, 19:26
 
darknike
 
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Ok, e in quanto tempo arriva?
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Vecchio 02-03-2016, 16:14
 
gabry9595
 
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Avevo letto che fino a Marzo la sostituzione doveva essere gratuita, invece sul sito vodafone si paga 10 euro.
__________________
Mobile: Samsung Galaxy S4: (349): Vodafone Special 400
Fisso+ADSL: Infostrada All Inclusive Unlimited
gabry9595 non è collegato   Rispondi citando
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