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Vecchio 25-12-2011, 15:08
 
Geometra Dal Macigno
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Ciao paoletta81, Buon Natale, rispondo subito alla tua domanda

Io utilizzo la PEC dell'ordine degli ingegneri di ROMA, che fa uso del provider ARUBA. Mi sono accorto che una società all'inizio mi mandava delle mail di ritorno con gli avvisi di lettura, e adesso pur leggendo le mie mail di certificate, gli avvisi di lettura non mi giungono piu'.

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Vecchio 25-12-2011, 19:33
 
paoletta81
 
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Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
Ciao paoletta81, Buon Natale, rispondo subito alla tua domanda

Io utilizzo la PEC dell'ordine degli ingegneri di ROMA, che fa uso del provider ARUBA. Mi sono accorto che una società all'inizio mi mandava delle mail di ritorno con gli avvisi di lettura, e adesso pur leggendo le mie mail di certificate, gli avvisi di lettura non mi giungono piu'.
Ricambio gli auguri e ti ringrazio per la precisazione.
Sei sicuro che gli avvisi di lettura non ti arrivino solo da questa società? Nel senso...sei sicuro che questa mancanza non dipenda dalle impostazioni della tua PEC (e che quindi non ti stiano arrivando da parte di nessuno dei tuoi destinatari)? A me, per esempio, che faccio uso del tuo stesso provider, gli avvisi di lettura arrivano indipendentemente dalle impostazioni della mail ricevente. In ogni caso, proprio perchè Posta Elettronica Certificata, stai tranquillo, ha valore legale a tutti gli effetti!!! Nel caso qualcuno negasse di avere ricevuto una comunicazione, la mail inviata ha la sua "tracciatura telematica" che può dimostrare il contrario, è un po' come esibire la vecchia ricevuta di ritorno delle a/r.
Conta che ormai la PEC viene utilizzata anche per il cosiddetto "processo telematico" e stanno praticamente scomparendo le notifiche cartacee delle cancellerie dei tribunali, idem per le comunicazioni delle P.A.. Te lo dico con ragione di causa e solo per rassicurarti sulle garanzie di questa nuova forma di certificazione.
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Vecchio 25-12-2011, 19:44
 
Geometra Dal Macigno
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Ok paoletta81, grazie per i chiarimenti. E ancora auguri
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Vecchio 25-12-2011, 20:07
 
paoletta81
 
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Ok paoletta81, grazie per i chiarimenti. E ancora auguri
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Vecchio 25-12-2011, 20:07
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Vecchio 26-12-2011, 18:37
 
ribosoma
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Gli avvisi di lettura dipendono solo e soltanto dalle impostazioni del client di posta del ricevente, che può scegliere se inviarle in automatico, chiedere se inviarle o non inviarle mai.

Una mail da PEC a PEC ha valore nel momento in cui ti arriva la ricevuta di consegna, indipendentemente dal fatto che venga letta o meno.
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Vecchio 28-12-2011, 14:37
 
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Vecchio 28-12-2011, 14:55
 
uroh
 
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Secondo voi, la P.E.C. ha valore se il destinatario sceglie di non inviarmi l'avviso di lettura?

All'inizio il destinatario mi inviata l'avviso di lettura, poi si e' fatto furbo, e non me lo invia piu'.

Devo tornare alle raccomandate cartacee?
solitamente ti arriva la notifica di avvenuta spedizione nella casella mail del destinatario. (come l'avviso di lettura ma automatico e senza arbitrio del destinatario)
Ha validità solo se usi pec, quindi con casella mail normale o cec-pec non ci fai niente!
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Vecchio 07-06-2013, 19:23
 
Nicos18
 
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Da oramai un bel pò la pec è diventata obbligatoria per tutte le aziende, pubbliche e private.

Volevo sapere come è la situazione per quanto riguarda i gestori mobili, in quanto neanche sui vari siti c'è la possibilità di fare variazioni tramite la pec.

Ma che esiste a fare allora quando è così?
Nicos18 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 08-06-2013, 21:32
 
Giorgio.Tomelleri
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La Pec, ha il valore il legale della raccomandata con ricevuta di ritorno, con in più, la garanzia del contenuto, ed è opponibile a terzi, assieme alle ricevute di consegna che il gestore del servizio deve conservare.
Quali variazioni fai tramite raccomandata RR, che i gestori non consentono di fare tramite Pec?
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Vecchio 09-06-2013, 10:51
 
Nicos18
 
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@Giorgio.Tomelleri: ma perchè i gestori permettono di inviare le variazioni via pec? Sui vari siti non è menzionato niente

Per i mod: potete aggiornare il thread mettendo gli indirizzi per tutti i gestori?
Nicos18 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 09-06-2013, 15:58
 
Giorgio.Tomelleri
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Messaggio inviato da Nicos18
@Giorgio.Tomelleri: ma perchè i gestori permettono di inviare le variazioni via pec? Sui vari siti non è menzionato niente

Per i mod: potete aggiornare il thread mettendo gli indirizzi per tutti i gestori?
Veramente sei tu ad aver lamentato che non si possono fare variazioni via Pec.
Poiché le variazioni ordinarie si fanno tramite servizio clienti o tramite area personale sul web, cercavo di capire di quali variazioni parlavi.
Non è che tramite Pec, si debba veicolare qualsiasi comunicazione col gestore.
Senz'altro non conviene affidare alla Pec, ciò che possiamo ottenere in breve tempo da una telefonata o dal sito del gestore.

Ultima modifica di Giorgio.Tomelleri : 09-06-2013 alle ore 16:07.
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Vecchio 09-06-2013, 21:16
 
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Intendevo variazioni, come la certificazione di possesso della linea prepagata, il recesso dal contratto della ricaricabile ecc.
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Vecchio 10-06-2013, 11:11
 
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Teoricamente, non dovrebbero aver nulla da eccepire, se tu mandi la documentazione via Pec, anzichè via fax o tramite raccomandata.
Giorgio.Tomelleri non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 29-06-2013, 22:33
 
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Scusate ma perchè il thread non è aggiornato con gli indirizzi pec che mancano?
Nicos18 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 30-06-2013, 11:47
 
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Semplicemente perché l'autore non lo tiene aggiornato.


Indirizzi aggiunti.
Segnalateli quelli che mancano, così moderatori potranno aggiungerli.
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Vecchio 30-06-2013, 12:10
 
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@bird: grazie per l'aggiornamento. Secondo me potrebbe essere messo tra le discussioni in rilievo.

Indirizzo pec di teletu:

TELE.TU@POCERT.VODAFONE.IT

Ultima modifica di Nicos18 : 30-06-2013 alle ore 12:16.
Nicos18 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-07-2013, 08:10
 
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Aggiunto tele.tu.

I contatti PEC sono già in rilievo, nel senso che il link è presente in due thread in rilievo, e anche lì sono stati inseriti dandogli maggiore evidenza; non trattandosi dei canali ufficiali, e cioè indicati dai gestori fra i 'Contatti' per l'assistenza al cliente, è preferibile dare rilevanza a tutti i canali on-line, inclusa la PEC.
A meno che non mi confermate quali gestori utilizzano già la PEC per la ricezione con presa in carico di documenti e la gestione delle pratiche (MNP, disattivazioni, gestione TCR, ...).
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Vecchio 03-07-2013, 05:23
 
Tyrexionibus
 
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Comunicare via PEC con i gestori di telefonia è ancora qualcosa di completamente infattibile.

Io ho la PEC privata @pec.it e ho mandato una contestazione di fattura a WIND. Dopo più di 1 mese, non ottenendo risposta, ho telefonato al servizio clienti 155. Questa la risposta: "Dal momento che via PEC arriva di tutto non possiamo garantire i 45 giorni di risposta dopo l'inoltro del reclamo come avverrebbe invece via raccomandata".

Alla data di oggi, dopo più di 5 mesi, ancora nessuna risposta. Telefonando al servizio clienti pochi giorni fa, il reclamo risulta "non ricevuto" da Wind. Eppure io ho la ricevuta di consegna nella mia casella PEC!

Quindi per il momento siamo fuori da ogni regime di comunicazione via PEC.

Anche io mi ero interessato all'argomento e infatti sono stato il primo a pubblicare un elenco degli indirizzi PEC delle compagnie telefoniche, tuttora presente sul mio blog. Questo post è un po' una copia del mio articolo che avevo copiato&incollato anche qui per trasparenza
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La mia battaglia (vinta) contro Vodafone Omnitel N.V.
Tyrexionibus non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 03-07-2013, 14:25
 
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@ Tyrexionibus
Allora...
questo thread è stato aggiornato in due tempi diversi, come puoi verificare sotto richiesta di Nicos18.
Le modifiche le ho fatte personalmente e non sono venuto sul tuo blog, ma ho recuperato le informazioni da ben tre thread diversi pubblicati su telefonino.net (uno appunto era tuo, ma in sezione Non Solo Telefonini). La successiva sotto segnalazione diretta di Nicos18 per Tele.tu.
[update]Ecco i link ai post di:
fabiobr http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=887093
Tyrexionibus http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=880116
pako http://forum.telefonino.net/showpost...72&postcount=7
... forse un altro thread, ma sinceramente non ricordo.
[update #1]
sonopropriostufo http://forum.telefonino.net/showpost...&postcount=286 (PEC Bip Mobile)

Così ci togliamo qualsiasi impaccio dovuto a riconoscimenti non attribuiti.


Chiuso l'OT.

Ultima modifica di bird : 04-08-2013 alle ore 09:18.
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Vecchio 27-09-2013, 20:59
 
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Un aggiornamento sulle condizioni di utilizzo della PEC di Wind.

Wind / Infostrada
windtelecomunicazionispa@mailcert.it

Update: Dal 30/09/2013 ci sarà la possibilità per alcune tipologie di reclami di usare la PEC.
Non è ancora pienamente operativa ed è solo sperimentale, vedremo come si evolverà la cosa, ma si risparmia il costo della raccomandata scritta.

(fonte blademaster988)

Ricordo a chi è interessato che anche chi invia la mail deve utilizzare una PEC.
bird non è collegato   Rispondi citando
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