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Vecchio 02-07-2018, 20:48
 
Giali
 
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Messaggio inviato da ikeja
finalmente hanno aggiunto ora e data di rinnovo !!!


Sì, ed è a 30 giorni, non a data mese come fa Coop.

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Vecchio 02-07-2018, 20:50
 
Ncell
 
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ho una voce nella pagina dell'area personale > consumi e credito

Consumo totale 0.99€



finalmente hanno aggiunto ora e data di rinnovo !!!
Nemmeno nell'icona consumo dati, è/era indicata la spesa?
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Vecchio 02-07-2018, 20:51
 
Erny(e9355)
 
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Messaggio inviato da Ncell
Si, è scritto nell'art. 3 delle cgc.
Qualora la ricarica automatica effettuata tramite addebito su carta di debito o di credito o su conto corrente bancario non sia andata a buon fine (per qualsiasi ragione), il corrispettivo mensile sarà addebitato sul credito della SIM.
A posto, ora ho € 5,71
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SIM H3G:ALL-IN LIGHT-TEL. E SMS ILL. €6,50/MESE.-SUPER INTERNET GRATIS+RADDOPPIA RICARICA+RICARICATI CON 3+SUPER SMS-ILIAD-€5,99/M.-30 GB-SMS ILL., CHIAMATE ILL. VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI
Erny(e9355) è collegato   Rispondi citando
Vecchio 02-07-2018, 20:57
 
Ncell
 
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Messaggio inviato da Giali
Sì, ed è a 30 giorni, non a data mese come fa Coop.
L'hai attivata il 29/30/31 ed è si è rinnovata il 28/29/30 giugno?
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Vecchio 02-07-2018, 20:57
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Vecchio 02-07-2018, 21:02
 
ikeja
 
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Nemmeno nell'icona consumo dati, è/era indicata la spesa?

no, nemmeno
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Vecchio 02-07-2018, 21:31
 
fabio.ro72
 
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Qualcuno ha il rinnovo con l’addebito su carta?
Se si che addebito ha avuto al rinnovo?
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Samsung Galaxy S7 Iliad 30Gb
Iphone 6 exSmartpack gold 2011, ET60+Naviga3 c0
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Vecchio 02-07-2018, 21:39
 
Giali
 
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L'hai attivata il 29/30/31 ed è si è rinnovata il 28/29/30 giugno?

Attivata il 31 Maggio, rinnovata il 30 Giugno, prossimo rinnovo come risulta nel pannello di controllo, il 30 Luglio
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Vecchio 02-07-2018, 22:13
 
Ncell
 
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Messaggio inviato da Giali
Attivata il 31 Maggio, rinnovata il 30 Giugno, prossimo rinnovo come risulta nel pannello di controllo, il 30 Luglio
Cerchiamo di essere ottimisti e pensare che la data certa sia il 30, visto che con 31 dovrebbero fare 6 correzioni all'anno, mentre con 30 solo febbraio.
Io attivata il 4/6 il 5/7 saprò dirti se si rinnoverà alla data certa del 4/8 o dopo 30 giorni il 3/8.
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Vecchio 02-07-2018, 22:17
 
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Messaggio inviato da ikeja
no, nemmeno
IL rinnovo era con addebito automatico, su credito residuo disponibile dopo MNP, o hai ricaricato meno di 48 ore prima?
E' per verificare se Iliad, ha anche questo problema, di "credito necessriamente disponibile da almeno 48 ore".
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Vecchio 02-07-2018, 22:21
 
giofag
 
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Messaggio inviato da Giali
Sì, ed è a 30 giorni, non a data mese come fa Coop.

No. È lo stesso giorno mese di attivazione.
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Vecchio 02-07-2018, 22:22
 
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addebito su credito residuo, numero nuovo, ho fatto congelare l'opzione per 12 ore circa
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Vecchio 02-07-2018, 22:24
 
giofag
 
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Messaggio inviato da infaman
Mi autoquoto e aggiorno.
Ho chiamato per le utenze dei miei figli e l'operatore mi ha assicurato che l'anomalia per tutti coloro che avevano il rinnovo ieri è nota e l'azienda ha comunicato agli operatori che sarà fatto un riaccredito di massa. Ha parlato di ore ma immagino che entro domani la situazione sarà risolta.

Bene, quindi il riaccredito avverrà senza bisogno di fare richiesta?
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Vecchio 02-07-2018, 23:47
 
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addebito su credito residuo, numero nuovo, ho fatto congelare l'opzione per 12 ore circa
Intendi che hai ricaricato, 12 ore dopo la scadenza dell'opzione?
Il credito era a 0, i dati erano disattivati?
La mancanza di uno di questi 2 requisiti, potrebbe essere il. motivo de 101 Mb che ti hanno fatto pagare.
Nel momento in cui si rinnova l'opzione, non li vedi più sull'icona dei GB, ma rimangono nel totale delle spese.
Vado a tentativ per cercare di capire.
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Vecchio 02-07-2018, 23:47
 
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dei 119 Mb che ti hanno fatto pagare.
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Vecchio 03-07-2018, 00:37
 
The Selective
 
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perchè mai devono addebitare 2 gg prima? se uno fa mnp poi li perde pure...
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Ho. mobile 348 min/sms illimitati 30GB 6,99....ma presto me ne torno in Iliad
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Vecchio 03-07-2018, 09:50
 
Ivymike
 
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Non ho capito entro quando rimborsano, sono già passati 2gg
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Vecchio 03-07-2018, 10:01
 
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Messaggio inviato da giofag
No. È lo stesso giorno mese di attivazione.

Il mio pannello di controllo dice 30 Luglio. E la sim è stata attivata il 31 Maggio. Quindi? Errore, furbata - o altro?
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Vecchio 03-07-2018, 10:26
 
Giali
 
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Controllato ora sul sito Agcom. Il rinnovo deve avvenire una volta al mese, e sempre lo stesso giorno. Se hai attivato il 31, il rinnovo deve essere il 31 (o 30, 29, 28 per i mesi che non hanno 31 giorni). A te serve l'insegnante di sostegno, mi sa
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Vecchio 03-07-2018, 10:43
 
dani00
 
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Messaggio inviato da Giali
Controllato ora sul sito Agcom. Il rinnovo deve avvenire una volta al mese, e sempre lo stesso giorno. Se hai attivato il 31, il rinnovo deve essere il 31 (o 30, 29, 28 per i mesi che non hanno 31 giorni). A te serve l'insegnante di sostegno, mi sa
Eh già funziona proprio così, stesso giorno tutti i mesi, rinnovo a data certa si chiama...
dani00 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 03-07-2018, 10:51
 
Ivymike
 
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io ho attivato il 1 e infatti mi dice 1 agosto... però vorrei sapere se ogni volta mi ciulano dei soldi ogni rinnovo
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