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Vecchio 24-10-2018, 11:48
 
New_Biker
 
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Messaggio inviato da Zeldino
Mi aggiungo per chiedere: avevo il rinnovo il 25-10-2018 alle ore 00:00, oggi 24-10 alle ore 02:39min di notte mi hanno scalato 7,99 dalla carta di debito ING collegata. Ho però ancora 30gb su 50gb da utilizzare e non si è resettato nulla. Però c'e' scritto che il prossimo rinnovo è il 25-11 ore 00:00; Oggi cosa sto usando ancora i 30gb o già i 50gb? Ho attivato la SIM il giorno 25-09; Grazie!
Stai usando i giga del mese in corso, domani avrai i contatori a zero ed inizierai ad usare i nuovi 50 giga.

Posso chiederti una cosa? Per carta di debito ing intendi la aranciopay?
Come hai fatto a collegarla come mezzo di pagamento? Alla fine, questo è un bancomat...viene accettato?

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Vecchio 24-10-2018, 13:45
 
Zeldino
 
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Stai usando i giga del mese in corso, domani avrai i contatori a zero ed inizierai ad usare i nuovi 50 giga.

Posso chiederti una cosa? Per carta di debito ing intendi la aranciopay?
Come hai fatto a collegarla come mezzo di pagamento? Alla fine, questo è un bancomat...viene accettato?

Esatto. Uso la carta di debito Vpay il bancomat di conto corrente arancio che ho abilitato dal sito per uso e-commerce (quindi non la carta di credito o carta di credito prepagata che ho comunque attivato in modo virtuale) Infatti acquisto anche su Amazon senza problemi e mi scala i soldi direttamente dal conto corrente arancio (che alimenti da conto arancio quando serve così lascio il conto principale sempre un po' scarico). Io ho aperto direttamente la sim dal totem iliad e ho usato la citata carta nel totem.
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Vecchio 24-10-2018, 16:06
 
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Esatto. Uso la carta di debito Vpay il bancomat di conto corrente arancio che ho abilitato dal sito per uso e-commerce (quindi non la carta di credito o carta di credito prepagata che ho comunque attivato in modo virtuale) Infatti acquisto anche su Amazon senza problemi e mi scala i soldi direttamente dal conto corrente arancio (che alimenti da conto arancio quando serve così lascio il conto principale sempre un po' scarico). Io ho aperto direttamente la sim dal totem iliad e ho usato la citata carta nel totem.
Grazie. Immaginavo l'avessi dovuta attivare per gli acquisti online.
Quindi avendola usata nel totem non hai dovuto inserire le 16 cifre riportate sulla carta?

In ogni caso per chi non l'avesse usata nel totem per avere il prelievo dal conto è necessario inserire i dati riportati sulla carta nel sito iliad, giusto come procedimento?
In sostanza è una alternativa all'inserimento dell'iban.
E così immagino ti prelevi solo i €7.99...
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Vecchio 24-10-2018, 16:48
 
walhallahero
 
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ciao a tutti. Ho bisogno di un chiarimento.
settimana scorsa ho attivato l'addebito tramite iban nell'area personale.
L'offerta si è rinnovata il 22/10.
Ad oggi non vedo nessun addebito sul conto corrente, come mai? a qualcuno è successo? i sistemi impiegano tanto ad allinearsi?
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2 sim passate ad Iliad: 338 e 345
Si, per principio! Pretendo un costo fisso e senza rimodulazioni!
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Vecchio 24-10-2018, 16:48
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Vecchio 24-10-2018, 16:52
 
Pogo_K
 
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Messaggio inviato da walhallahero
ciao a tutti. Ho bisogno di un chiarimento.
settimana scorsa ho attivato l'addebito tramite iban nell'area personale.
L'offerta si è rinnovata il 22/10.
Ad oggi non vedo nessun addebito sul conto corrente, come mai? a qualcuno è successo? i sistemi impiegano tanto ad allinearsi?
E' normale con il primo pagamento.
Vedrai il movimento nel futuro prossimo
Non c'è un tempo prestabilito: a qualcuno ha impiegato qualche giorno ad altri settimane...
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ho. 6,99
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Vecchio 24-10-2018, 17:06
 
walhallahero
 
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ah bene
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Vecchio 24-10-2018, 23:11
 
Zeldino
 
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Grazie. Immaginavo l'avessi dovuta attivare per gli acquisti online.
Quindi avendola usata nel totem non hai dovuto inserire le 16 cifre riportate sulla carta?

In ogni caso per chi non l'avesse usata nel totem per avere il prelievo dal conto è necessario inserire i dati riportati sulla carta nel sito iliad, giusto come procedimento?
In sostanza è una alternativa all'inserimento dell'iban.
E così immagino ti prelevi solo i €7.99...

No l ha letta con il chip e non ho inserito le 16 cifre. Penso che dal sito la procedura sia quella e cioè di utilizzarla come carta di credito mettendo Visa. Io perché non ho mai tolto la carta ing e questa mattina mi hanno scalato esattamente 7,99. Sulla sim ho 0 mai ricaricata.
Zeldino non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 27-10-2018, 17:50
 
isomerasi
 
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il reclamo è stato chiuso negativamente...addio ad € 7,30 + i vecchi 0,90 centesimi
non possono riaprire un nuovo reclamo, ma dicono di mandare un fax...in sostanza 8,20 € fregati in appena 4 mesi...mah


Citazione:
Messaggio inviato da isomerasi
il 29/09 avevo 4,56 euro, ricarico di 5 tramite sito ed ho 9,56 euro...giorno 01/10 (giorno di rinnovo) alle 02:10 mi ritrovo con 2,26 euro ed sms di credito in esaurimento...quindi stacco tutto
oggi chiamo e mi dicono che c'è stato un disallineamento nei pagamenti tramite sito, che per riavere la promo dovevo ricaricare almeno 5 euro, ma non da sito, ma tramite lottomatica...e che loro non potevano riaccreditarmi nulla, ma solo inoltrare un reclamo...

ora come ora non mi fido più...avevo già reclamato per un addebito di 90 centesimi senza ottenere nulla:
scheda attivata 01/06, accredito per portbilità di 3,43 il 12/06...il 30/06 ricarico 5 euro ed ottengo 8,43 euro...al rinnovo mi scalano 90 centesimi oltre i 5,99 della promo
reclamo fatto il 02/07...e mi dicono che non ci sono problemi e che la data di scadenza della promo verrà prorogata di un paio di giorni corrispondenti al maltolto...non fidandomi chiamo il 30/07 e mi dicono che non verrà prorogata la data di scadenza, ma che devo ricaricare subito...quindi la prima operatrice mi avrebbe fatto navigare o telefonare a consumo, se solo le avessi dato ascolto...

mai ricevuto notizie in merito ai 90 centesimi, il 29/09 chiamo e mi dicono che il reclamo è stato rifiutato...inoltro nuovo reclamo...oggi ricevo mail per i 90 centesimi: "Gentile utente, con riferimento al tuo reclamo nr. R00018819 per Errati addebiti sul credito telefonico ricevuto in data 29/09/2018, ti informiamo che la tua richiesta non può essere accolta in quanto i fatti riportati non dipendono da errori/comportamenti/azioni di Iliad Italia."

ma ci sono o ci fanno?
isomerasi non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 27-10-2018, 19:45
 
Giannigiogio
 
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Io non capisco perché fanno tutti sti casini per un semplice accredito.
Altri gestori lo avrebbero fatto immediatamente.
Dalle risposte dei reclami che danno è evidente che non li leggono nemmeno.
Ho ricevuto la stessa risposta pure avendo ragione.
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Vecchio 28-10-2018, 00:17
 
satch
 
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il reclamo è stato chiuso negativamente...addio ad € 7,30 + i vecchi 0,90 centesimi
non possono riaprire un nuovo reclamo, ma dicono di mandare un fax...in sostanza 8,20 € fregati in appena 4 mesi...mah

CORECOM e passa la paura.
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Vecchio 28-10-2018, 12:00
 
matrics
 
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Sono in attesa di ricevere un sim iliad da testare per poi, in un secondo momento, passarci il mio numero principale.
Nella procedura online per l'ordine ho inserito come tipologia di ricarica quella manuale, per evitare addebiti strani come leggo in queste pagine è meglio usare  la ricarica da iban o carta?? o non cambia nulla??
Grazie 
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Vecchio 29-10-2018, 00:40
 
Ivymike
 
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Mi hanno riaccreditato i 90cent del primo rinnovo di luglio.
O ho trovato un'operatrice competente e gli altri 5 no, o s'è sbagliata!
Comunque quasi 4 mesi alla faccia... speriamo non ci siano altri problemi (oltre gli altri avuti) altrimenti cara Iliad spendo un peletto di più e cambio
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Vecchio 30-10-2018, 00:28
 
alealeale+++
 
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Messaggio inviato da Ivymike
Mi hanno riaccreditato i 90cent del primo rinnovo di luglio.
O ho trovato un'operatrice competente e gli altri 5 no, o s'è sbagliata!
Comunque quasi 4 mesi alla faccia... speriamo non ci siano altri problemi (oltre gli altri avuti) altrimenti cara Iliad spendo un peletto di più e cambio
Conciliaweb e passa la paura
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Iliad 5,99 (cassetto)
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Vecchio 30-10-2018, 19:14
 
Nexurgi
 
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Ma perch se cambi il giorno di rinnovo (ricaricando un altro giorno) i giga si rinnovano comunque il giorno in cui in teoria si rinnovava l'offerta prima?
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Vecchio 30-10-2018, 19:37
 
Ncell
 
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Registrato il: Nov 2017
Età: 64
Messaggi: 3,782
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Secondo me se la ricarica avviene entro pochi giorni (forse entro il primo mese) viene considerata come "fatta in ritardo" rispetto alla data di scadenza.
Ncell non è collegato   Rispondi citando
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