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Vecchio 29-06-2018, 14:26
 
far911
 
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Ho fatto richiesta ieri di sostituzione di una sim tramite fax, ho chiamato il 177 ma non vedono ancora il fax. Che tempi hanno?

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Vecchio 29-06-2018, 15:58
 
charmedforever
 
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Messaggio inviato da far911
Ho fatto richiesta ieri di sostituzione di una sim tramite fax, ho chiamato il 177 ma non vedono ancora il fax. Che tempi hanno?

Se fanno come 3 almeno 24 ore tutte
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Vecchio 29-06-2018, 16:33
 
far911
 
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Se fanno come 3 almeno 24 ore tutte

Con 3 la sostituzione è immediata, loro la sim devono spedirmela. I corner non sono ancora abilitati al cambio sim, è assurdo.
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Vecchio 29-06-2018, 23:25
 
ikeja
 
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tempi biblici per la sostituzione
poi se c'è il week end di mezzo i tempi si allungano a dismisura
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Ultima modifica di ikeja : 29-06-2018 alle ore 23:37.
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Vecchio 29-06-2018, 23:25
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Vecchio 09-07-2018, 15:04
 
tonyfox
 
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comunque  probabilmente ,questo della sim, per i tempi di sostituzione è il problema peggiore  finché non ci si trova nella situazione non si potrà capire .
Urge da parte di Iliad  risolvere al più presto, e poter fare tutto dal box
tonyfox non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 10-07-2018, 15:58
 
michelerossi
 
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Messaggio inviato da tonyfox
comunque  probabilmente ,questo della sim, per i tempi di sostituzione è il problema peggiore  finché non ci si trova nella situazione non si potrà capire .
Urge da parte di Iliad  risolvere al più presto, e poter fare tutto dal box
Concordo. E l'ho pure segnalato ai capi, perchè per me è tra le cose più urgenti.
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Vecchio 11-07-2018, 10:04
 
nero69
 
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Ho fatto richiesta ieri di sostituzione di una sim tramite fax, ho chiamato il 177 ma non vedono ancora il fax. Che tempi hanno?

La devo sostituire anche io (sim di mia moglie), da ieri non si connette a internet. Ho chiamato il 177 e mi hanno detto che devo attendere qualche giorno per verificare la causa e dopo, forse, la sostituiscono. Poichè non voglio attendere tutto questo tempo, vorrei mandargli il fax per accellerare i tempi.
Cosa hai mensionato nel fax: distruzione/deterioramento?
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Vecchio 12-07-2018, 10:05
 
nero69
 
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Ho fatto richiesta ieri di sostituzione di una sim tramite fax, ho chiamato il 177 ma non vedono ancora il fax. Che tempi hanno?

Oggi ho mandato il fax per la richiesta di sostituzione sim. Mi puoi indicare i tempi di consegna (se ti è stata consegnata ). Grazie
nero69 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 12-07-2018, 10:15
 
alan-carter
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Potrebbero appoggiarsi ad almeno un negozio (multibrand) per ogni città come punto di assistenza per il cambio sim. Anche se è lontano si fa sempre prima che due giorni. Comunque volendo anche per posta i tempi se vogliono, possono essere di un giorno. Per esempio per componenti elettronici mi servo in un negozio e-bay che sta a Milano. Io sono a Roma e la mattina seguente ce l'ho in ufficio.
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Vecchio 13-07-2018, 12:29
 
Nicos18
 
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Riguardo alla sostituzione SIM e ai tempi di consegna Iliad mi pare che non sia l'unico che sostituisce le SIM solo con spedizione espressa (anche altri virtuali lo fanno).

Ad ogni modo, vorrei sapere se a qualcuno a cui è stata sostituita la SIM Iliad gli ha fatto pagare il costo della sostituzione di 9,99€ oppure non gli hanno addebitato nulla, perché il Codice del Consumo stabilisce che per tutti i beni acquistati ci sono 24 mesi di garanzia in cui è tutto gratuito per il consumatore. Se Iliad addebita questi 9,99€, è in palese violazione del codice del consumo. Sul sito dell'assistenza la cosa della garanzia non è riportata
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Vecchio 20-08-2018, 23:37
 
Albertobossini
 
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Dovrebbero velocizzare questa procedura è l'unica che mi preoccupa da quando sono passato ad Iliad
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Vecchio 21-08-2018, 15:58
 
Serendipity79
 
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Dovrebbero velocizzare questa procedura è l'unica che mi preoccupa da quando sono passato ad Iliad
hai ragione
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Vecchio 01-09-2018, 17:35
 
alealeale+++
 
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Buongiorno, in caso di perdita/furto/danneggiamento il cambio sim come si fa?
Solo da 177 o anche da simbox/negozi?
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Vecchio 01-09-2018, 19:28
 
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Buongiorno, in caso di perdita/furto/danneggiamento il cambio sim come si fa?
Solo da 177 o anche da simbox/negozi?
Anche con le sim box
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Vecchio 01-09-2018, 19:40
 
ramsests
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Da quando le hanno abilitate  ?Nell'altra discussione tutti lamentano che non si possa fare ma che la nuiva  sim vada necessariamente spedita .. 

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Vecchio 01-09-2018, 22:06
 
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Da quando le hanno abilitate  ?Nell'altra discussione tutti lamentano che non si possa fare ma che la nuiva  sim vada necessariamente spedita .. 

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Non ero a conoscenza che la funzione non fosse abilitata. Ho visto che nelle simbox è presente la voce "sostituzione sim".
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Vecchio 01-09-2018, 23:51
 
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C'è un tread in evidenza intitolato sostituzione sim  date un occhio li, dicono che non si può da totem

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Vecchio 02-09-2018, 02:03
 
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Vecchio 02-09-2018, 11:00
 
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L'evento è abbastanza raro, non è che il guasto di una sim, sia all'ordine del giorno.
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Vecchio 02-09-2018, 11:11
 
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Ma prima o poi si smagnetizzerá una sim...Quindi sarà un procedimento a cui bisognerà passare prima o poi 😁
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Ultima modifica di Serendipity79 : 02-09-2018 alle ore 11:54.
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