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La segreteria non inoltra via email il file audio 36 38.30%
Non ricevo le chiamate da alcune direttrici/carrier (es. Wind Infostrada) 29 30.85%
Non mi funziona il roaming dati in Europa 18 19.15%
Non mi funziona il roaming dati fuori Europa 4 4.26%
La qualità audio non mi soddisfa 19 20.21%
Il trasferimento di chiamata non è compreso nel bundle 25 26.60%
Scelta multipla sondaggio Partecipanti: 94. Non puoi votare questo sondaggio

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Vecchio 03-06-2018, 19:28
 
Erny(e9355)
 
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Ma tutti questi problemi e prezzi bassi sono dovuti al fatto che usano forse una piattaforma VOIP?

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SIM H3G:ALL-IN LIGHT-TEL. E SMS ILL. €6,50/MESE.-SUPER INTERNET GRATIS+RADDOPPIA RICARICA+RICARICATI CON 3+SUPER SMS-ILIAD-€5,99/M.-30 GB-SMS ILL., CHIAMATE ILL. VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI
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Vecchio 03-06-2018, 19:51
 
CHETARIFFA
 
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Messaggio inviato da merolone80_1980
Mi accodo senza aprire un nuovo 3d altrimenti incasino ancora di più la situazione.
Ho acquistato una sim iliad tramite totem e inserito i dati della portabilità (il personale del negozio mi ha detto che non c'erano più problemi con la gestione delle portabilità [NON e' VERO, MA CI CREDO UGUALE]).
Acquisto la sim, torno a casa, la metto nel cellulare e funziona subito bene.

Ad oggi rilevo però le seguenti anomalie:
se il telefono è spento o fuori copertura chiunque mi chiama riceve il messaggio che il numero è inesistente. Da accesso nessun problema, in uscita e in entrata funziona tutto.

Nell'area clienti, sezione segreteria, non mi è possibile attivare le voci relative. Quando clicco su attiva mi compare sempre errore.

Qualcuno ha gli stessi problemi e, in caso, glieli hanno risolti?
AL 177 l'operatore mi ha detto che sono molti i clienti che lamentano le stesse problematiche e ci stanno lavorando per risolverle ma mi è sembrato tanto uno script propinato da qualche pseudo formatore di call center che non sa nemmeno come è fatta una sim.

Il problema segreteria lo ho anche io su una sim su 3 .
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Tim 7 IperGO + iliad 30GB
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Vecchio 04-06-2018, 13:04
 
Erny(e9355)
 
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Aggiungerei le note informative e le Faq.
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Vecchio 04-06-2018, 13:07
 
CHETARIFFA
 
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Messaggio inviato da Erny(e9355)
Aggiungerei le note informative e le Faq.
E una CHAT
Inm odo da poter scrivere ed avere risposte sicure e scritte.
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Tim 7 IperGO + iliad 30GB
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Vecchio 04-06-2018, 13:07
Pubblicit�
Vecchio 04-06-2018, 13:21
 
Erny(e9355)
 
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Io voglio nero su bianco, la chat non vale nulla.
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Vecchio 04-06-2018, 13:25
 
Alekim
 
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Hai fatto benissimo ad apriie la discussione...
Grazie
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Concluso affari positivamente con Kyvan, Maxtro, Bibendum76, Giglio34, Yourdream, Carminio0877
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Vecchio 04-06-2018, 17:40
 
Geoglobalfax
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http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1167014
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Geoglobalfax
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Vecchio 05-06-2018, 09:45
 
Erny(e9355)
 
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Mancano i seguenti costi:

- Costo prefisso verso il prefisso 313 (Rete Ferroviaria Italiana)-

- Costo prefisso verso il prefisso 319 (Intermatica)-

- Costo cellulari San Marino.

- Costo SMS e verso i numeri Premium.

- Dettagli su servizi (Segreteria, ecc.).

- Password di rete per usare le stringhe servizi (È uguale a quella Wind?).

- Rimborso credito residuo tramite assegno, non tutti hanno un conto corrente.

https://www.iliad.it/docs/modulistic...to_residuo.pdf
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Ultima modifica di Erny(e9355) : 05-06-2018 alle ore 10:36.
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Vecchio 05-06-2018, 09:56
 
Trufogio
 
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Io aggiungerei anche un'altra cosa: includere anche le numerazioni internazionali mobili fra le destinazioni incluse nelle chiamate illimitate (come già fanno per USA e Canada). Siamo nel 2018, i fissi sono ormai in disuso e chi ha necessità di chiamare l'estero spesso deve farlo su cellulare. Se volete aggiornate innprima pagina.
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+39.393.X00.X0.X0 Vodafone Italia
+356.99XX.1000 Vodafone Malta
+357.9XXX9.753 Vodafone Cyprus
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Vecchio 05-06-2018, 10:00
 
Erny(e9355)
 
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A € 5,99 non credo, mi sa che chiedono minimo € 9,99/mese o più. Sarebbe per me ottimo, altrimenti rinunciare alle chiamate illimitate ai fissi internazionali e inserire le chiamate internazionali verso i cellulari internazionali, sempre a € 5,99/mese.
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Vecchio 05-06-2018, 10:43
 
Trufogio
 
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Messaggio inviato da Erny(e9355)
A € 5,99 non credo, mi sa che chiedono minimo € 9,99/mese o più. Sarebbe per me ottimo, altrimenti rinunciare alle chiamate illimitate ai fissi internazionali e inserire le chiamate internazionali verso i cellulari internazionali, sempre a € 5,99/mese.
Tanto ormai a livello di costi per gli operatori non c'è molta differenza fra chiamate nazionali e internazionali...esatto potrebbero sostituire i fissi con i cellulari...in pieno 2018 parlare ancora di chiamate solo verso i fissi sa molto di anni 90 con le tariffe differenziate.
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Vecchio 05-06-2018, 10:46
 
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Sì, a scelta dell'utente, se vuole una o l'altra offerta. Altrimenti farci chiamare con un App attraverso il VoIP (I 30 GB quando li consumi?), in modo che Iliad possa risparmiare.
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Vecchio 06-06-2018, 08:35
 
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il problema a chiamare da iliad i 331 permane.
si prega di risolvere
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Vecchio 06-06-2018, 15:23
 
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Il mio numero Iliad chiama il mio 331 (nativo Tim, poi P.M., da qualche anno in 3) se vuoi te lo do in privato e te lo metto in risposta automatica.
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Vecchio 06-06-2018, 15:27
 
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Io aggiungerei anche un'altra cosa: includere anche le numerazioni internazionali mobili fra le destinazioni incluse nelle chiamate illimitate (come già fanno per USA e Canada). Siamo nel 2018, i fissi sono ormai in disuso e chi ha necessità di chiamare l'estero spesso deve farlo su cellulare. Se volete aggiornate innprima pagina.
Chiamare i cellulari o i fissi di USA e Canada, ha il medesimo costo, che è inferiore a chiamare i fissi delle altre destinazioni europee.
I cellulari europei sono troppo costosi.
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Vecchio 06-06-2018, 19:16
 
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Il mio numero Iliad chiama il mio 331 (nativo Tim, poi P.M., da qualche anno in 3) se vuoi te lo do in privato e te lo metto in risposta automatica.

Oramai é appurato che il problema lo hanno i 331 tim che sono in Tim.
I 331 che sono andati da altro operatore lichiamo tranquillamwnte.
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Tim 7 IperGO + iliad 30GB
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Vecchio 06-06-2018, 19:23
 
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Mancano i seguenti costi:

- Costo prefisso verso il prefisso 313 (Rete Ferroviaria Italiana)-

- Costo prefisso verso il prefisso 319 (Intermatica)-

- Costo cellulari San Marino.

- Costo SMS e verso i numeri Premium.

- Dettagli su servizi (Segreteria, ecc.).

- Password di rete per usare le stringhe servizi (È uguale a quella Wind?).

- Rimborso credito residuo tramite assegno, non tutti hanno un conto corrente.

https://www.iliad.it/docs/modulistic...to_residuo.pdf
I celulari S. Marino sono solo +39335, prefisso italiano a tutti gli effetti, più italiano della rete fissa che funziona sia col +390549 che col +3780549.
Gli altri operatori come tariffano il 313 e il 319?
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Vecchio 06-06-2018, 23:27
 
Erny(e9355)
 
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E come mai i fissi di San Marino sono inclusi nelle destinazioni internazionali? Di contro non vuol dire che le chiamate verso i cellulari di San Marino non sono incluse nelle chiamate illimitate?

TIM Fisso:

- Per le chiamate verso le numerazioni con prefisso 0037866 (cellulari dell'operatore San Marino Telecom della Repubblica di San Marino) si applica un importo alla risposta di 8 cent e un prezzo al minuto di 15,99 cent.
- Per le chiamate verso le numerazioni con prefisso 0037858 (numerazione della Repubblica di San Marino per servizi vocali nomadici) si applica un importo alla risposta di 8 cent e un prezzo al minuto di 9,15 cent.
- Per le chiamate verso le numerazioni con prefisso 00378.81 (numerazione della Repubblica di San Marino) si applica un importo alla risposta di 8 cent e un prezzo al minuto di 9,15 cent.

https://www.tim.it/assistenza/per-i-...internazionali

Prezzi delle telefonate a consumo da telefono fisso verso i cellulari degli operatori Rete Ferroviaria Italiana e Intermatica:

Le telefonate dirette verso i cellulari con prefisso 313 (operatore Rete Ferroviaria Italiana) prevedono un importo alla risposta di 12,20 cent e un prezzo al minuto di 23,18 cent in fascia oraria intera e 19,52 cent in fascia oraria ridotta, con tariffazione a scatti anticipati da 60 secondi;
Le telefonate dirette verso i cellulari di natura specializzata con prefisso 319 dell’operatore Intermatica prevedono un importo alla risposta di 13 cent e un prezzo al minuto di 19 cent, con tariffazione a scatti anticipati da 60 secondi.

https://www.tim.it/assistenza/per-i-...nate-nazionali
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Ultima modifica di Erny(e9355) : 06-06-2018 alle ore 23:37.
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Vecchio 09-06-2018, 12:06
 
Erny(e9355)
 
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Alcuni clienti sotto rete 4G non ricevono la telefonata.

Il chiamato riceve la telefonata dopo che il chiamante ha sentito già due toni di chiamata, come accade col VOIP.

Nel dettaglio chiamate degli SMS appare un numero che inizia con 3399957.
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Ultima modifica di Erny(e9355) : 09-06-2018 alle ore 14:40.
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Vecchio 09-06-2018, 12:27
 
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Indicare il costo verso i numeri a sovrapprezzo.

Indicare il costo verso il servizio clienti degli altri operatori.

Inserire la lista degli operatori esteri su cui si appoggia Iliad.
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