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Vecchio 07-06-2018, 20:51
 
#1
Geoglobalfax
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Arrow Come farsi bloccare la connessione se si superano i 30GB mensili

Da tempo esiste la delibera 326/10/CONS che stabilisce delle regole a tutela del consumatore che ha sottoscritto dei pacchetti voce, sms dati.

Basta fare una comunicazione scritta al gestore comunicando che il traffico venga bloccato al raggiungimento della soglia del pacchetto.

Questa è la delibera
https://www.agcom.it/documents/10179...b2?version=1.0

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Geoglobalfax
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Vecchio 07-06-2018, 21:00
 
#2
CHETARIFFA
 
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Messaggio inviato da Geoglobalfax
Da tempo esiste la delibera 326/10/CONS che stabilisce delle regole a tutela del consumatore che ha sottoscritto dei pacchetti voce, sms dati.

Basta fare una comunicazione scritta al gestore comunicando che il traffico venga bloccato al raggiungimento della soglia del pacchetto.

Questa è la delibera
https://www.agcom.it/documents/10179...b2?version=1.0

Un altro fax.. non é possibile.

Ma iliad non doveva essere trasparente ecc.?
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Tim 7 IperGO + iliad 30GB
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Vecchio 07-06-2018, 21:02
 
#3
Paperinik1
 
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Non esiste proprio , il fax e' da medioevo , devono farlo quelli del 177 o che attivino una casella di posta elettronica dove uno possa inoltrare la richiesta
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Vecchio 07-06-2018, 21:03
 
#4
Geoglobalfax
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hanno la pec puoi comunicare anche con quella
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Vecchio 07-06-2018, 21:03
Pubblicit�
Vecchio 07-06-2018, 21:06
 
#5
Paperinik1
 
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Messaggio inviato da Geoglobalfax
hanno la pec puoi comunicare anche con quella

Io non ho una pec e manco un fax , non credo di essere il solo ….
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Vecchio 07-06-2018, 21:07
 
#6
Geoglobalfax
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alla pec puoi inviare anche dalla tua email sempre che non bloccano comunicazioni non provenienti da altre pec
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Vecchio 07-06-2018, 21:25
 
#7
Ncell
 
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Con poste.it costa 12,81 ogni 3 anni la PEC.
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Vecchio 07-06-2018, 21:35
 
#8
dhanyelhe
 
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quindi bisogna inoltrare un fax con la delibera per richiedere il blocco extra soglia dati?
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Vecchio 07-06-2018, 21:57
 
#9
Ncell
 
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IL fax o la PEC, servono per chiederlo, per sapere se lo fanno, bisogna superare i 30 Gb.
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Vecchio 07-06-2018, 21:59
 
Geoglobalfax
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comunque hai in mano qualcosa di scritto e visto che esiste una delibera non possono fare addebiti
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Vecchio 09-06-2018, 00:14
 
alealeale+++
 
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Da tempo esiste la delibera 326/10/CONS che stabilisce delle regole a tutela del consumatore che ha sottoscritto dei pacchetti voce, sms dati.

Basta fare una comunicazione scritta al gestore comunicando che il traffico venga bloccato al raggiungimento della soglia del pacchetto.

Questa è la delibera
https://www.agcom.it/documents/10179...b2?version=1.0
Grazie
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Vecchio 09-06-2018, 08:25
 
spidermax
 
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qual'è il numero di fax?

Per chi non ha il fax, esiste un servizio completamente gratuito che permette di inviare fax con tanto di ricezione. Si chiama faxator
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Vecchio 09-06-2018, 09:23
 
Paperinik1
 
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Messaggio inviato da spidermax
qual'è il numero di fax?

Per chi non ha il fax, esiste un servizio completamente gratuito che permette di inviare fax con tanto di ricezione. Si chiama faxator

Grazie
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Vecchio 09-06-2018, 10:01
 
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Vecchio 09-06-2018, 11:40
 
Renovatio2
 
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Nella delibera non trovo l'obbligo per l'operatore di porre un blocco.
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https://www.youtube.com/watch?v=9JWKuuqBM8k
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Vecchio 09-06-2018, 13:21
 
RoadRoller
 
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Qualora il cliente non abbia dato indicazioni diverse in forma scritta, gli operatori
provvedono a far cessare il collegamento dati non appena il credito o il traffico
disponibile residuo (di tempo o di volume) di cui al comma 1 sia stato interamente
esaurito dal cliente, senza ulteriori addebiti o oneri per quest’ultimo, avvisandolo di tale
circostanza. La connessione dati è riattivata nel più breve tempo possibile dopo che
l’utente ha fornito, mediante una modalità semplice, il proprio consenso espresso, che
non può, quindi, essere tacito o presunto..
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Vecchio 09-06-2018, 18:45
 
Renovatio2
 
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E quindi? Mi sembra una norma scritta per non navigare a consumo quando non si ha credito nella sim, ma non mi sembra valida per richiedere il blocco dati al raggiungimento della soglia (e vorrei richiederlo anche io per serenità)
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Iliad vs Wind: Speed Test Rapido!

https://www.youtube.com/watch?v=9JWKuuqBM8k
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Vecchio 09-06-2018, 19:06
 
Ncell
 
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La prima mossa per stare sereni è non lasciare credito sulla sim, se si ha il problema di superare i 30 GB.
Personalmente non me lo pongo, nemmeno, mi manca il tempo materiale per riuscire a consumarli sul cell.
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Vecchio 09-06-2018, 19:22
 
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Messaggio inviato da Renovatio2
E quindi? Mi sembra una norma scritta per non navigare a consumo quando non si ha credito nella sim, ma non mi sembra valida per richiedere il blocco dati al raggiungimento della soglia (e vorrei richiederlo anche io per serenità)

Mi son riletto due volte i due articoli ed ILIAD non rispetta la delibera.

1. Gli operatori mobili, con riferimento ai piani tariffari che prevedono un plafond di traffico dati tariffato a forfait (di tempo o di volume), rendono disponibili gratuitamente sistemi di allerta efficaci che, al raggiungimento di una soglia di consumo pari ad una percentuale del plafond di traffico (di tempo o di volume) scelta dall’utente tra le diverse opzioni proposte dall’operatore, informino l’utente medesimo:
a) del raggiungimento della soglia;
b) del traffico residuo disponibile;
c) del prossimo passaggio ad eventuale altra tariffa e del relativo prezzo al superamento
del plafond.

2.Qualora il cliente non abbia dato indicazioni diverse in forma scritta, gli operatori provvedono a far cessare il collegamento dati non appena il credito o il traffico disponibile residuo (di tempo o di volume) di cui al comma 1 sia stato interamente esaurito dal cliente, senza ulteriori addebiti o oneri per quest’ultimo, avvisandolo di tale circostanza. La connessione dati è riattivata nel più breve tempo possibile dopo che l’utente ha fornito, mediante una modalità semplice, il proprio consenso espresso, che non può, quindi, essere tacito o presunto..
__________________
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«Internet ha dato diritto di parola agli imbecilli» (Umberto Eco)
kilthedog91 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 09-06-2018, 19:26
 
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Messaggio inviato da kilthedog91
Mi son riletto due volte i due articoli ed ILIAD non rispetta la delibera.

1. Gli operatori mobili, con riferimento ai piani tariffari che prevedono un plafond di traffico dati tariffato a forfait (di tempo o di volume), rendono disponibili gratuitamente sistemi di allerta efficaci che, al raggiungimento di una soglia di consumo pari ad una percentuale del plafond di traffico (di tempo o di volume) scelta dall’utente tra le diverse opzioni proposte dall’operatore, informino l’utente medesimo:
a) del raggiungimento della soglia;
b) del traffico residuo disponibile;
c) del prossimo passaggio ad eventuale altra tariffa e del relativo prezzo al superamento
del plafond.

2.Qualora il cliente non abbia dato indicazioni diverse in forma scritta, gli operatori provvedono a far cessare il collegamento dati non appena il credito o il traffico disponibile residuo (di tempo o di volume) di cui al comma 1 sia stato interamente esaurito dal cliente, senza ulteriori addebiti o oneri per quest’ultimo, avvisandolo di tale circostanza. La connessione dati è riattivata nel più breve tempo possibile dopo che l’utente ha fornito, mediante una modalità semplice, il proprio consenso espresso, che non può, quindi, essere tacito o presunto..

Mi pare legittimo , quando arrivo alla soglia mi devi o informare dicendomi che da quel momento in poi saro' tariffato o disattivare il servizio fino al prossimo rinnovo
Paperinik1 non è collegato   Rispondi citando
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