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Vecchio 04-06-2018, 17:45
 
#1
The Selective
 
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Predefinito Da Tim a Wind Infostrada: niente fisso niente fibra

Ciao a tutti, un mio amico ha chiesto il passaggio da Tim i primi di aprile. Ha ricevuto il modem, verso il 18/5 Tim stacca (prima internet poi il numero). Di Wind nessuna traccia. Dicono di aspettare, cosa non si sa.

Che indennizzi posso chiedere? (oltre ovviamente alla risoluzione del problema). Qui è sia mancata MNP ma anche mancata attivazione perchè manco col provvisorio è attivo. Attualmente nè fisso nè fibra

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Ho. mobile 348 min/sms illimitati 30GB 6,99....ma presto me ne torno in Iliad
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Vecchio 05-06-2018, 14:45
 
#2
The Selective
 
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nessuno?
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Vecchio 05-06-2018, 15:29
 
#3
topoletto2002
 
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dopo il 20imo giorno dichiarato per l'attivazione 2 euro al giorno (fino a 30 giorni). IN caso di KO un indennizzo forfettario da richiedere via pec
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Wind Smart7 1000min + 5gb + 4 gb = 7,86/mese Euro; TIM exLE 203min+1gb+LTE = 0 Euro; ho 6,99 Illim + illim + 30gb Euro - Wind FTTC100 +100gb 22,90
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Vecchio 05-06-2018, 16:55
 
#4
The Selective
 
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però qui il problema è che tim ha staccato e wind non ha attivato nulla, manco il provvisorio
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Vecchio 05-06-2018, 16:55
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Vecchio 06-06-2018, 12:30
 
#5
domy656
 
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Richiedi conciliazione al corecom e contestualmente invia modulo GU5 sempre al corecom. Quest'ultimo serve a imporre a infostrada la risoluzione del problema in 48 ore, la conciliazione a farti dare un indennizzo...
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Vecchio 06-06-2018, 16:30
 
#6
The Selective
 
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iniziata la trafila, quello che non si capisce è quali sono gli indennizzi. le CGC rimandano ad altri articoli CGC che rimandano alla carta servizi...insomma un labirinto
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