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Vecchio 29-11-2017, 11:41
 
#1
-Jonathan-
 
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Predefinito Revoca premi "porta un amico" per irregolarità [COME MUOVERSI? VEDI POST NUMERO 1]

così si legge nelle news di alcuni siti specializzati... a qualcuno è capitato di vedersi decurtare il credito ricevendo l'SMS di notifica?
sarebbe interessante capire quali sono le irregolarità...

COME MUOVERSI? UN UTENTE PROPONE QUANTO SEGUE (edit by Geometra Dal Macigno):

Citazione:
Messaggio inviato da Bekkino92
Provo io:
1) screenshot dell'area clienti nella sezione in cui è indicato l'addebito, da custodire gelosamente
2) invio del reclamo tramite raccomandata o ancora meglio tramite PEC a vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it chiedendo l'immediata restituzione degli importi sottratti
3) Passati 45 giorni senza accredito né risposta inviare il formulario UG al Corecom della propria regione (il formulario si trova nella sezione modulistica del proprio corecom)
4) Presentarvi all'udienza di conciliazione chiedendo anche gli indennizzi per mancata risposta al reclamo e mancata restituzione delle somme dovute. Se volete chiuderla presto proponete un accordo a 150€ per andargli incontro (massimale previsto dalla Carta dei sevizi Vodafone). Se invece volete fare le cose fatte bene non accordatevi e avviate la definizione, otterrete una delibera che possa fungere da precedente e degli indennizzi sicuramente più alti.

N.B.:
1) Il testo del reclamo non è il caso scriverlo qui perché se tutti inviano lo stesso Vodafone potrebbe usare un unico modello per rispondere. Cercate vari modelli di reclamo se non siete pratici e improvvisate, mettete come richieste la restituzione dell'importo sottratto e tutti gli indennizzi che per fantasia vi vengono in mente, o magari modifiche delle promozioni attive con altre più convenienti per compensare il disagio arrecatovi
2) Per tutti quelli che "fare ricorso al Corecom è tempo perso, meglio cambiare operatore". Giusto perché lo sappiate tutti gli operatori fanno ****ate, non pensate di trovarne qualcuno in cui mettervi in salvo. E le ****ate le fanno per colpa vostra, perché continuate a ragionare in questo modo da pecore, quindi non hanno mai nulla da perderci. Avviare una pratica al Corecom non solo è gratuito, ma come tempi effettivi vi prende solo la scrittura del reclamo, la compilazione del formulario UG e il presenziare all'udienza (che è anche fattibile per telefono senza scomodarvi dal vostro divano). Tempo complessivo di queste tre operazioni: 2 ore a tenerci larghissimi. Rischi: 0. Possibilità: ritorno degli importi sottratti più indennizzi. Vantaggi nel non fare niente: WOW due ore in più in 3 giorni diversi da passare a lamentarvi in maniera sterile su questo thread!
Fate davvero un'attività nella vostra vita che vi consente di guadagnare migliaia di euro l'ora e potete ritenere buttare tempo impiegarne 2 in 3 giorni diversi per smettere di essere pecore che seguono il gregge?

ALTRO CONTRIBUTO COMPRENSIVO DI PETIZIONE:

Citazione:
Messaggio inviato da Renovatio2
"L'agcom ha risposto!

Inviate il vostro modello D per la denuncia all'indirizzo: denunce_ugsv@cert.agcom.it
Compilatelo allegando foto, regolamento vodafone, un sunto della vicenda, i vostri numeri coinvolti. Fatevi sentire perché non è giusto che Vodafone intervenga retroattivamente e tolga il credito che ha già elargito ai suoi clienti! A prescindere dall'art. 5 del regolamento che per me resta interpretabile in vario modo, l'art. 9 vieta questo intervento!

Mettete pure in OP!"

Ti passerei anche la petizione, se si vuole partecipare la si fa crescere in ogni caso:
https://www.change.org/p/unhappyfrid...nte/u/22095339

Grazie mille

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Ultima modifica di Geometra Dal Macigno : 04-12-2017 alle ore 13:27.
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Vecchio 30-11-2017, 14:29
 
#2
maurodautilia
 
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Per ora tutto regolare...
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Mauro
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Vecchio 30-11-2017, 15:46
 
#3
Hellboy88
 
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a me non sono proprio arrivate piu le ricariche :\
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Vecchio 01-12-2017, 11:50
 
#4
scorpiux88
 
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a me hanno lasciato tutte le sim che avevo preso (4 da per tutta la famiglia) con 1centesimo!! Adesso c'è da capire cosa succede se ricarico!!
scorpiux88 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-12-2017, 11:50
Pubblicit�
Vecchio 01-12-2017, 11:51
 
#5
porf
 
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Vorrei sapere di quali irregolarità stanno parlando, non lo specificano da nessuna parte.
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Vecchio 01-12-2017, 11:55
 
#6
-Jonathan-
 
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Citazione:
Messaggio inviato da porf
Vorrei sapere di quali irregolarità stanno parlando, non lo specificano da nessuna parte.

probabilmente perchè ritengono di avere il diritto di fare ciò che vogliono senza doverlo spiegare.... come non hanno mai messo per iscritto nel dettaglio se le special inferiori ai 10 euro davano diritto al presentante o al presentato di ottenere i premi, motivo per cui c'è stato chi li ha ricevuti e chi meno a seconda dei chiari di luna dei sistemi o dell'operatore di turno.... che adesso vadano a "ripianare" la cosa a distanza di mesi mi sembra assurdo... a meno che non abbiano individuato qualcuno che ha fatto il furbo
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Ultima modifica di -Jonathan- : 01-12-2017 alle ore 12:01.
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Vecchio 01-12-2017, 12:02
 
#7
Max84
 
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Citazione:
Messaggio inviato da scorpiux88
a me hanno lasciato tutte le sim che avevo preso (4 da per tutta la famiglia) con 1centesimo!! Adesso c'è da capire cosa succede se ricarico!!


Appena ricaricato 10 euro,non mi hanno decurtato nulla. Vi terro' aggiornati.
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Vecchio 01-12-2017, 12:10
 
#8
Markho
 
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Citazione:
Messaggio inviato da scorpiux88
a me hanno lasciato tutte le sim che avevo preso (4 da per tutta la famiglia) con 1centesimo!! Adesso c'è da capire cosa succede se ricarico!!


Arrivato messaggio ora, stessa cosa anche a 3 sim mie....

Hanno tolto 59,99 euro ad ogni sim....
Markho non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-12-2017, 12:13
 
#9
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ecco il msg FOTO

Ricevuto mezz'ora fa...non mi hanno ancora scalato i soldi. Appena lo faranno chiamo e faccio un bordello.
Così con la scusa tolgo l'opzione velocità della rete fissa e apro anche un altro reclamo.
mandraghen non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-12-2017, 12:18
 
Markho
 
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Citazione:
Messaggio inviato da mandraghen
ecco il msg FOTO

Ricevuto mezz'ora fa...non mi hanno ancora scalato i soldi. Appena lo faranno chiamo e faccio un bordello.
Così con la scusa tolgo l'opzione velocità della rete fissa e apro anche un altro reclamo.


cè questa postilla nel contratto "porta amici"

Art. 9 – Note finali
Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sulle modalità di adesione alla Promozione
e, qualora venissero riscontrati comportamenti anomali, di sospendere in tutto o in parte
l'erogazione del Bonus Ricarica o dello Sconto Canone.

sarebbe da capire perchè stanno annullando così tante ricariche....
Markho non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-12-2017, 12:19
 
scorpiux88
 
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Almeno la decenza di scalare i soldi solo al presentatore e non al presentato!
scorpiux88 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-12-2017, 12:24
 
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Citazione:
Messaggio inviato da scorpiux88
Almeno la decenza di scalare i soldi solo al presentatore e non al presentato!
il presentato riceveva solo il GB extra, mica ricarica?
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Vecchio 01-12-2017, 12:26
 
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Citazione:
Messaggio inviato da Markho
cè questa postilla nel contratto "porta amici"

Art. 9 – Note finali
Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sulle modalità di adesione alla Promozione
e, qualora venissero riscontrati comportamenti anomali, di sospendere in tutto o in parte
l'erogazione del Bonus Ricarica o dello Sconto Canone.

sarebbe da capire perchè stanno annullando così tante ricariche....

"sospendere l'erogazione", non significa decurtare il credito omaggio, da loro stessi concesso e accreditato, anche dopo 6 mesi come stanno facendo
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Vecchio 01-12-2017, 12:26
 
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Sto sms e arrivato a me che sono in voda da lunedì possibile che li.tolgano pure a chi e uscito e rientrato?
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Vecchio 01-12-2017, 12:28
 
Markho
 
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Citazione:
Messaggio inviato da -Jonathan-
il presentato riceveva solo il GB extra, mica ricarica?

infatti...



Citazione:
Messaggio inviato da -Jonathan-
"sospendere l'erogazione", non significa decurtare il credito omaggio, da loro stessi concesso e accreditato, anche dopo 6 mesi come stanno facendo

in effetti interpretando meglio potresti avere ragione...

Qualcuno ha già provato a contattarli?
Markho non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-12-2017, 12:41
 
ciaomiao
 
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Citazione:
Messaggio inviato da Markho
infatti...





in effetti interpretando meglio potresti avere ragione...

Qualcuno ha già provato a contattarli?
Anche a due miei amici sta capitando!
Ma che vuol dire??
Qualcuno ha contattato Vodafone?
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Vecchio 01-12-2017, 12:43
 
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Messaggio inviato da -Jonathan-
"sospendere l'erogazione", non significa decurtare il credito omaggio, da loro stessi concesso e accreditato, anche dopo 6 mesi come stanno facendo
Concordo...decurtare un credito già concesso non è sospendere l'erogazione dello stesso!!
Non ha senso!!
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Vecchio 01-12-2017, 12:50
 
crazydevil
 
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io avevo 9,60 ora 0,01 con 2 numeri presentati..
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Fabio
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Vecchio 01-12-2017, 12:51
 
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Almeno la decenza di scalare i soldi solo al presentatore e non al presentato!
@scorpiux88 hai provato a sentire il servizio clienti?Che ti hanno detto?
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Vecchio 01-12-2017, 12:52
 
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Messaggio inviato da crazydevil
io avevo 9,60 ora 0,01 con 2 numeri presentati..
Ma non ha veramente senso questa cosa scusa...stanno praticamente levando il credito a tutti?
ciaomiao non è collegato   Rispondi citando
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