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Vecchio 24-08-2017, 14:50
 
#1
vitolanz93
 
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Talking Soluzione per Ufficio

Salve lavoro in un piccolo ufficio, l'azienda ha a disposizione 1 linea telefonica (ADSL + Voce).
Sono presenti 3 telefoni, di cui:
- 1 nella reception
- 1 nella stanza del Direttore (Telefono/Fax)
- 1 nella stanza del Presidente.

Hanno un sistema di chiamata interne, e deviazione della chiamata da un telefono vs. un altro.
Il problema è che se si sta chiamando/mandando un FAX, la linea è occupata, e magari serve fare una chiamata in contemporanea.

Ho letto online che ci sono questi operatori VOIP che offrono la voce su rete internet, ci sarebbe bisogno di 2 linee telefoniche in ingresso (per smaltire le chiamate in arrivo), mentre in uscita 3 linee sono sufficienti.

Nella Reception siamo in 3, e potremmo mettere un'altro telefono per smaltire le chiamate (anzichè 1), con i telefoni VOIP è possibile deviare la chiamata vs. un altro telefono VOIP?

Quale operatore mi consigliate?

Le altre domande sono:
- Per quanto riguarda l'impianto si dovrebbe portare un cavo ethernet dal modem router ad ogni telefono VOIP giusto?
- L'eventuale passaggio del numero comporterà il distacco della linea telefonica "tradizionale" voce + dati, e quindi bisogna richiedere un nuovo allaccio (per un ADSL illimitata)?
- E' disponibile la visualizzazione del numero del Chiamante?
- Si possono chiamare numeri di emergenza (112, 118, 115, ecc.)?

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Vecchio 25-08-2017, 00:15
 
#2
firstlevel
 
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1) il passaggio del numero al VoIP cessa anche la linea, compresa l'ADSL, quindi devi farne una nuova per gestire la connettività
2) quando ricevi una chiamata voip il numero del chiamate è visibile
3) si possono chiamare i numeri di emergenza se il provider che usi in uscita è Italiano (ovviamente i numeri di emergenza li puoi chiamare anche con qualsiasi cellulare)

per gestire i numeri VoIP ti server un PBX. Se non hai necessità molto complesse puoi usare un Fritz Box che altre ad essere un ottimo router ha anche un PBX integrato.
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Vecchio 25-08-2017, 15:57
 
#3
vitolanz93
 
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1) il passaggio del numero al VoIP cessa anche la linea, compresa l'ADSL, quindi devi farne una nuova per gestire la connettività
2) quando ricevi una chiamata voip il numero del chiamate è visibile
3) si possono chiamare i numeri di emergenza se il provider che usi in uscita è Italiano (ovviamente i numeri di emergenza li puoi chiamare anche con qualsiasi cellulare)

per gestire i numeri VoIP ti server un PBX. Se non hai necessità molto complesse puoi usare un Fritz Box che altre ad essere un ottimo router ha anche un PBX integrato.
Grazie, e per quanto riguarda le chiamate interne, e la deviazione della chiamata?
Se l'azienda si dotasse dei telefoni VOIP Cisco?
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Vecchio 26-08-2017, 00:19
 
#4
firstlevel
 
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il FritzBox gestisce 6 cordless indipendenti che si possono chiamare fra loro e passare le chiamate. Le funzioni di base ci sono tutte ma se vuoi qualcosa in più devi prenderti un vero PBX e allora puoi usare i telefoni Cisco (li puoi usare anche con il FritzBox ma non funziona il trasferimento di chiamata in questo caso)
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Vecchio 26-08-2017, 00:19
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Vecchio 26-08-2017, 14:48
 
#5
Erny(e9355)
 
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Che gestore avete in ufficio e quanto pagate?

E' giusto dire che i numeri di emergenza puoi chiamarli anche con un cellulare senza SIM anche se la zona non è coperta come quando e quanto serve per una normale telefonata?
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Vecchio 28-08-2017, 17:12
 
#6
vitolanz93
 
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Che gestore avete in ufficio e quanto pagate?

E' giusto dire che i numeri di emergenza puoi chiamarli anche con un cellulare senza SIM anche se la zona non è coperta come quando e quanto serve per una normale telefonata?
Proprio oggi sono arrivate le Bollette (astronomiche) di TIM:
- 400€ bimestrali (voce + fax +adsl) (Ufficio Principale) + circa 100€ bimestrali (voce + adsl) (2°Sede).

Per le chiamate in uscita può capitare di contattare:
- Gli operai dell'azienda
- I clienti per spostare gli appuntamenti
- Terze Aziende/Uffici che collaborano con l'azienda

L'utilità che va per la maggiore è rispondere nella reception e deviare poi la chiamata dal Direttore, ma se poi nel frattempo dobbiamo contattare qualcuno o ricevere una chiamata la linea risulta (ovviamente) occupata, stessa cosa se il Direttore invia un FAX, sobbiamo attendere i tempi bibilici dell'invio...

P.S. Se non erro hanno la TUTTO che comprende internet a 40€/mese (il resto dovrebbero essere le chiamate effettuate + FAX + Modem 10€/mese)dobbiamo
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Ultima modifica di vitolanz93 : 28-08-2017 alle ore 22:59.
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Vecchio 28-08-2017, 22:29
 
#7
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Con la TUTTO sono comprese le chiamate "illimitate" verso i numeri mobili e fissi e l'invio dei fa, 40+10 modem sarebbe la sede secondaria? Per la sede principale invece che hanno? € 400/56 gg. sono tanti.
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Ultima modifica di Erny(e9355) : 28-08-2017 alle ore 22:56.
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Vecchio 28-08-2017, 22:56
 
#8
vitolanz93
 
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Con la TUTTO sono comprese le chiamate "illimitate verso i numeri mobili e i fissi, compresi i fax e sarebbe la sede secondaria, 40+10 modem,giusto? E per la sede principale invece che hanno? Se chiami TIM per vedere che può per farti risparmiare è meglio, se sbagliano sbagliano loro, se invece decidi tu il gestore e/o la soluzione se la possono prendere anche con te.


Allora la sede principale hanno la Tutto (o qualcosa di simile), ma l'ho visto di sfuggita, le chiamate vengono tariffate (nella bolletta in questione erano circa 192€ di chiamate + 40€ di ADSL + 10 € il modem).
Per la 2° sede invece la bolletta era di 100€.
Mi sembrano esagerati 500€/2 mesi di bollette.
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Vecchio 29-08-2017, 10:06
 
#9
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Allora la sede principale hanno la Tutto (o qualcosa di simile), ma l'ho visto di sfuggita, le chiamate vengono tariffate (nella bolletta in questione erano circa 192€ di chiamate + 40€ di ADSL + 10 € il modem).
Per la 2° sede invece la bolletta era di 100€.
Mi sembrano esagerati 500€/2 mesi di bollette.

Passa tutti i numeri in voip su Clouditalia e prendi una linea JOY solo dati (25 + IVA ogni 28gg)
Anche il fax lo puoi passare su una linea fax clouditalia che te lo trasforma in un pdf e te lo invia per email
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Vecchio 29-08-2017, 10:16
 
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Allora vuol dire che dove hanno la TUTTO hanno sforato il plafond con le chiamate verso i cellulari o ci sono chiamate verso numeri a valore aggiunto, oppure chiamate internazionali, non saprei dirti, con la TUTTO dovrebbe essere (dipende che promo hanno, non tutti pagano il medesimo prezzo per la TUTTO) ogni 56 gg. circa € 80+€ 20 di modem e qui mi trovo con € 100 e quindi dovrebbe trattarsi della TUTTO (penso la abbiano alla sede secondaria), non è che ti confondo che dove hanno la TUTTO pagano € 100 e alla sede principale hanno altro e pagano di più, tipo servizi supplementari, servizi fax, ecc., ecc. Fino a che non saprai con certezza le offerte attive e del perché di quei costi la tua decisione potrebbe essere influenzata da tutte queste cose.
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Vecchio 29-08-2017, 12:20
 
Erny(e9355)
 
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Dovresti vedere se con TIM (a suo tempo si poteva ed è ancora on-line anche se leggo promo da richiedere entro il 30/4/17) puoi ancora attivare il fax gratis almeno in ricezione già è una cosa, se non vuoi pagare gli invii dopo le 100 pagine non lo usi per spedire. Giorni fa prendeva il codice promo, ora no. Forse, dato l'aumento che ci sarà dal prossimo 1/9, rimettono le promo. Altrimenti senti che ti dicono al numero 800405800.

Gentile cliente,
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Ultima modifica di Erny(e9355) : 29-08-2017 alle ore 12:27.
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