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Vecchio 10-01-2018, 01:17
 
#1
ginger5
 
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Ciao a tutti!
Mi era arrivata una lettera dalla Wind che se attivavo l'opzione Promo Ricarica e facevo una ricarica entro quel periodo avrei ricevuto un bonus di 20€. Beh io ho fatto la ricarica entro il giorno che mi diceva la voce guida ma non ho ricevuto alcun bonus.
Ho provato a chiamare l'assistenza clienti e mi hanno detto che la ricarica bisognava farla entro 30 giorni compreso il giorno dell'attivazione e io l'ho fatta il 31 giorno ma non è così perchè io l'avevo attivata il 31/10 e la voce guida mi diceva che dovevo fare una ricarica entro l'1/12 e io l'ho fatta il 30/11 e l'1/12 mi è arrivato l'sms che la promozione era terminata.
Come posso fare per far valere le mie ragioni e ricevere questo bonus?
Figuratevi che li avevo chiamati per farmi disattivare un'opzione internet che ho e che non uso e che ogni mese mi scala 12 euro e mi prendono in giro e non disattivano nulla e intanto vado pagando!!

ginger5 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 12-01-2018, 23:02
 
#2
ginger5
 
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Nessuno sa aiutarmi?
ginger5 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 13-01-2018, 00:25
 
#3
franz99
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per me ti devi rivolgere al corecom
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Vecchio 15-01-2018, 03:15
 
#4
ginger5
 
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Messaggio inviato da franz99
per me ti devi rivolgere al corecom

Sai dirmi l'iter preciso da seguire per caso? Non mi sono mai rivolta al corecom..
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Vecchio 15-01-2018, 03:15
Pubblicit�
Vecchio 15-01-2018, 20:25
 
#5
franz99
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Messaggio inviato da ginger5
Sai dirmi l'iter preciso da seguire per caso? Non mi sono mai rivolta al corecom..
si, devi andare nella pagina web del corecom della tua regione, registrarti e poi seguire le istruzioni che trovi sul sito stesso, devi compilare un modello prestampato e inviarlo, procedura piuttoso semplice, fai tutto online, vai tranquilla
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Vecchio 16-01-2018, 22:10
 
#6
ginger5
 
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Messaggio inviato da franz99
si, devi andare nella pagina web del corecom della tua regione, registrarti e poi seguire le istruzioni che trovi sul sito stesso, devi compilare un modello prestampato e inviarlo, procedura piuttoso semplice, fai tutto online, vai tranquilla

Devo inoltrare una domanda di conciliazione? Ma ho letto che poi bisogna presentarsi all'incontro di conciliazione. È così?
ginger5 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 18-01-2018, 19:26
 
#7
gian84
 
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contatta l'assistenza social.. a me capitò una volta e mi fecero l'accredito loro stessi
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gian
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Vecchio Ieri, 00:42
 
#8
Sold.Biancaneve
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si prova su fb o twitter, io risolvo sempre con loro.... anche per altri operatori
__________________


???????????????? Soldato Biancaneve ????????????????
Sold.Biancaneve non è collegato   Rispondi citando
Vecchio Oggi, 02:19
 
#9
ginger5
 
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Grazie mille a tutti, ci provo!!
ginger5 non è collegato   Rispondi citando
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