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Vecchio 27-12-2017, 22:28
 
#1
Giali
 
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Predefinito Problemi Corecom

Devo andare in conciliazione (spedirò il modulo dopo le feste) per una scheda Wind e una linea Infostrada. Da quanto leggo, il Corecom non sarebbe più imparziale. Sapete dirmi meglio? Il mio riferimento è il Corecom Lazio.

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Vecchio 28-12-2017, 00:52
 
#2
uraganostar
 
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Ciao,innanzitutto se possibile potresti spiegare le motivazioni che ti spingono alla conciliazione?Hai già inviato regolare reclamo tramite pec o raccomandata a cui Wind non ha risposto dopo 45gg oppure dato una risposta evasiva non soddisfacente?
__________________
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Vecchio 28-12-2017, 12:47
 
#3
FERRARI81
 
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La conciliazione è solo un tentativo di accordo amichevole tra le parti. Il corecom fa da mediatore, non emette sentenze e registra doucmentalmente l'accordo o il mancato accordo raggiunto
__________________
Mobile:Omnitel-->3-->Tim-->Wind-->Tim-->3-->
Tim-->3-->Tim-->Wind All Inclusive Gold 400+400+10GB (7,5€)+minuti illimitati

Fisso:Tim adsl-->Infostrada adsl-->✝ | Tim adsl-->Vodafone Iperfibra
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Vecchio 28-12-2017, 13:05
 
#4
Giali
 
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Ciao,innanzitutto se possibile potresti spiegare le motivazioni che ti spingono alla conciliazione?Hai già inviato regolare reclamo tramite pec o raccomandata a cui Wind non ha risposto dopo 45gg oppure dato una risposta evasiva non soddisfacente?


L'Adsl semplicemente non funziona, ed è peggiorato moltissimo negli ultimi mesi. Il 155 è un terno al lotto, il primo scemo che alza il telefono dà una risposta qualunque, diversa dal prossimo. La sim pure funziona male. Inviata raccomandata, risposta evasiva.
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Vecchio 28-12-2017, 13:05
Pubblicit�
Vecchio 28-12-2017, 15:22
 
#5
Ncell
 
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Puoi procedere con la richiesta di conciliazione, obbligatoria prima di quella di definizione.
Il Corecom, non è unico, ma ce n'è uno per ogni regione, se non ricordo male tranne Trentino che ne ha 2 provinciali.
La non obiettività è un'opinione di "uraganostar" tutta da dimostrare e verificare, per quello a cui si riferisce, che in ogni caso non può essere esteso a tutti Corecom.
Certo non è un'associazione a difesa dei consumatori.
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Vecchio 28-12-2017, 21:47
 
#6
uraganostar
 
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Messaggio inviato da Ncell
Puoi procedere con la richiesta di conciliazione, obbligatoria prima di quella di definizione.
Il Corecom, non è unico, ma ce n'è uno per ogni regione, se non ricordo male tranne Trentino che ne ha 2 provinciali.
La non obiettività è un'opinione di "uraganostar" tutta da dimostrare e verificare, per quello a cui si riferisce, che in ogni caso non può essere esteso a tutti Corecom.
Certo non è un'associazione a difesa dei consumatori.

è una mia opinione?
Ma tu lavori al corecom oppure hai esperienze positive in merito?Tra l'altro sei un novello utente e arrivi a fare il sapientone con gente che frequenta i forum di telefonia da 15 anni?
__________________
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Vecchio 29-12-2017, 17:23
 
#7
Piero07
 
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Non vedo cosa importi se uno frequenta il forum da poco o da 15 anni.
Io personalmente sono molto soddisfatto del risultato della mia recente conciliazione al Corecom Lombardia anche perché il rappresentante di Wind era molto preparato (a differenza degli operatori del 155) e direi anche imparziale nella decisione.
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Vecchio 29-12-2017, 17:57
 
#8
Ncell
 
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è una mia opinione?
Ma tu lavori al corecom oppure hai esperienze positive in merito?Tra l'altro sei un novello utente e arrivi a fare il sapientone con gente che frequenta i forum di telefonia da 15 anni?
Ho fatto 3 conciliazioni al Corecom Veneto, 1 con Postemobile, 2 con 3, tutte risoltesi con indennizzi adeguati.
Sono iscritto al forum, da agosto 2002, ma il mio vecchio account, pur non essendo bannato, non funziona da parecchi mesi, nel senso che si comporta come fossi un nuovo iscritto in attesa, di abilitazione.
Tanto che qualcuno mi ha scritto in email, come mai entravo nel forum, senza più intervenire nelle discussioni.
Questo non significa che io non dica cagate, ma visto che a sostegno delle tue argomentazioni, hai voluto giocare "a chi ce l'ha più lungo e grosso" ti ho mostrato il mio.
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Vecchio 29-12-2017, 22:09
 
#9
RoyalPains
 
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Messaggio inviato da Ncell
Ho fatto 3 conciliazioni al Corecom Veneto, 1 con Postemobile, 2 con 3, tutte risoltesi con indennizzi adeguati.
Sono iscritto al forum, da agosto 2002, ma il mio vecchio account, pur non essendo bannato, non funziona da parecchi mesi, nel senso che si comporta come fossi un nuovo iscritto in attesa, di abilitazione.
Tanto che qualcuno mi ha scritto in email, come mai entravo nel forum, senza più intervenire nelle discussioni.
Questo non significa che io non dica cagate, ma visto che a sostegno delle tue argomentazioni, hai voluto giocare "a chi ce l'ha più lungo e grosso" ti ho mostrato il mio.

ma in caso di guasti con le conciliazioni si riescono a risolvere guasti che non si riescono a risolvere con normali segnalazioni ?
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Vecchio 29-12-2017, 22:22
 
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Citazione:
Messaggio inviato da Ncell
Ho fatto 3 conciliazioni al Corecom Veneto, 1 con Postemobile, 2 con 3, tutte risoltesi con indennizzi adeguati.
Sono iscritto al forum, da agosto 2002, ma il mio vecchio account, pur non essendo bannato, non funziona da parecchi mesi, nel senso che si comporta come fossi un nuovo iscritto in attesa, di abilitazione.
Tanto che qualcuno mi ha scritto in email, come mai entravo nel forum, senza più intervenire nelle discussioni.
Questo non significa che io non dica cagate, ma visto che a sostegno delle tue argomentazioni, hai voluto giocare "a chi ce l'ha più lungo e grosso" ti ho mostrato il mio.
Ciao, io di concilazione ne ho fatta solo una, con Infostrada presso il Corecom Lazio. Non sono stato fortunato come te perché dopo un disservizio su una linea fibra durato mesi sono uscito con un risarcimento pari all'importo delle fatture emsse nel periodo nel quale il telefono non ha funzionato. Perdonami, ma se si parla di Corecom Lazio e di Wind credo sia poco calzante riferire quanto avvenuto in altra regione e con gestori diversi. Sbaglio?
__________________
Marco
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Vecchio 30-12-2017, 13:43
 
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Hai centrato il problema: non si può generalizzare.
La nostra divergenza di opinioni, nasce da questa discussione http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1161037 dove non non ho capito di quale Corecom stia parlando, potrebbe essermi sfuggito.
Se si riferisce al Corecom Lazio,, non può asserire che, l'esito delle conciliazioni con Wind, sia lo stesso in tutta Italia, come da titolo del post e da risposta alla mia specifica domanda.
Da qui il dubbio, che nemmeno in questa discussione si riferisca al Corecom Lazio.
E quindi l'affermazione relativa al fatto che si tratta di una sua opinione.
In ogni caso, la mia citazione è in risposta, al suo #6, dove avrebbe dovuto spiegare, perché il Corecom Lazio non è obiettivo, dato che nel mio #5 affermo "non può essere esteso a tutti i Corecom" ma ripeto questo inficerebbe l'altra discussione, e quindi ha preferito seguire un'altra strada.

Ultima modifica di Ncell : 30-12-2017 alle ore 14:03.
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