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Visualizza versione completa : MNP: casini by H3G, Tim e matteo_mobile !


matteo_mobile
10-02-2011, 12:42
Salve ragazzi!
A metà gennaio circa mi son arrischiato in una triangolazione Tim-H3G-Tim per ottenere tim6 e le TCR scontate...
consigliato caldamente da alcuni utenti di aspettare qualche giorno per riproporre la MNP in uscita da 3, ho deciso invece di fare di testa mia, andando a richiederla il giorno stesso del passaggio a 3....:buaah:
e qui iniziano i dolori: la MNP, che in un primo momento sembrava acquisita senza problemi ( mi arriva il messaggino della Tim ), viene rifiutata una prima volta per incongruenza ICCID....premetto che al negoziante di fiducia, avevo prima chiesto se ci fossero problemi nel richiedere una MNP il giorno stesso in cui si passa ad altro gestore ( è la sua risposta è stata :"Ovviamente no, chi ti ha detto 'sta cosa?" ), poi abbiamo scrupolosamente compilato e trascritto insieme gli ICCID e tutta la richiesta di MNP....
3 la rifiuta, chiedo spiegazioni via mail e fax, e mi danno una riposta astrusa, tipica da 133, dicendo che l'ICCID fornito è errato (inviandomene uno preso da non so dove che dicevano fosse stato scritto da noi, smentendo di fatto con le loro parole il nero su bianco)...riproposta MNP, di nuovo fallita, stavolta senza spiegazioni, alchè il negoziante mi dice: "niente, sta scheda Tim è andata, se vuoi rifare MNP bisogna farla in un'altra scheda!".:argh: :argh:
dopo mille lamentele, mi fa la cortesia di riproporla in una nuova senza farmi pagare la sim....
passano 10 giorni non risulta alcuna mnp..spazientino chiamo il 119 che dice che nulla risulta e nulla possono fare...qui arriva il bello!
tutto incagnito per l'atteggiamento di Tim e colpa della mia fretta e testardaggine, ieri entro in un negozio WIND per uscire da H3G (con cui non voglio avere niente a che fare col n.principale) per aderire alle super noi tutti....convinto che ormai anche sta scheda Tim fosse andata come AL....
Compilo tutto x benino, esco dal negozio Wind,torno a casa e...puff! arriva l'sms di Tim sul numero ora 3:"Complimenti, entro pochi giorni entrerai in Tim.."....:argh: :argh:
che casino, e ora??!! provo a chiamare il centro wind...occupato!
riprovo e riprovo, nisba....
mi rifiondo verso il centro Wind e mi dicono che avevano appena mandato il fax...e che non posson fare nulla ormai!
stamattina accendo il cell. e mi ha arriva un sms dal 155:"complimenti, entro pochi giorni sarai in Wind..."...
e ora che succederà? mamma mia che casino, non oso pensare....
tutto ciò è per buona parte colpa mia (forse anche gran parte), ma anche dei gestori 3 e Tim e delle loro pecche di sistema!
Qualcuno ha esperienze in merito?
Scusate la lunghezza e grazie anticipatamente :ciao:

danyus
10-02-2011, 12:56
successa una cosa simile:

2 settimane fa passo da noverca a tim o almeno ne faccio richiesta... per errore con la stessa scheda invece che un altra chiedo il passaggio a tre. ebbene 5 giorni dopo(c'erano sabato e domenica in mezzo) la scheda passa a tre mentre a tim risulta ancora portabilita' in corso... e questo per giunta mi impedisce di passare nuovamente a tim perche' con quel numero risultando portabilita(che mai potra' avvennire perche' di fatto la scheda noverca non esiste piu') non mi sbloccano... mi hanno aperto segnalazione al CUP di roma ed ora sono in attesa che me la sblocchino quanto meno per poter fare nuova richiesta di mnp.

c'e' poco da fare attendere e vedere a quale gestore ti passa(se passa) e regolarti di conseguenza... spero d'esserti stato d'aiuto...
ciao

neo_user
10-02-2011, 13:01
Tutto ciò che posso dire è: oddio! :eek:

Sinceramente, credo che ormai possa succedere di tutto: è una gara fra TIM e Wind su chi ha i sistemi più veloci nel gestire la MNP...

Mi dispiace per te :(

Ma Matteo, porcaccia la miseria, ti arrischi così con il numero principale?

danyus
10-02-2011, 13:10
nel mio caso h3g e' stata piu' veloce di tim dannazione.... ora ho parlato un altra volta con il 119 e ho chiesto di aggiungere tra le note della segnalazione aperta la possibilita' di comunicare il nuovo iccid(quello della scheda ora tre) per proseguire la portabilita'(che risulta ancora in corso) e quindi non bloccarla e farla ex-novo.

spero che mi contattino in giornata.... e' un odissea.

p.s.
anche a me il numero principale purtroppo.... :(

matteo_mobile
10-02-2011, 13:11
Tutto ciò che posso dire è: oddio! :eek:

Sinceramente, credo che ormai possa succedere di tutto: è una gara fra TIM e Wind su chi ha i sistemi più veloci nel gestire la MNP...

Mi dispiace per te :(

Ma Matteo, porcaccia la miseria, ti arrischi così con il numero principale?
io penso che, essendo giunto il giorno prima l'sms di Tim, passi prima questa e sarebbe anche la soluzione migliore, dato che la Wind me la terrei bella bella nel cassetto pronta per una eventuale e efutura sovrascrittura...
neo, che dirti, hai ragione, come premesso, gran parte della colpa è mia, però ammetterai che fra Tim e 3 non si sa chi ha più bug di sistema!

matteo_mobile
10-02-2011, 13:13
ma poi aggiungo: non può essere che H3G rifiuti la richiesta a Wind, dato che c'è una MNP in corso verso Tim con quel numero?

danyus
10-02-2011, 13:15
a me la mattina sms tim e la sera sms h3g.... ma e' passato ad h3g...

matteo_mobile
10-02-2011, 13:16
a me la mattina sms tim e la sera sms h3g.... ma e' passato ad h3g...
:sdonk: :sdonk: :sdonk: :sdonk:

matteo_mobile
10-02-2011, 13:16
contattare H3g servirà a qualcosa? :argh: :argh:

danyus
10-02-2011, 13:19
io il giorno stesso chiamavo noverca tim e h3g e nessuno mi ha bloccato nulla perche' quando parte la portabilita' non c'e' modo per bloccare...

ehm...
un modo ci sarebbe: dichiari la sim smarrita vai al centro per fartene dare una nuova in modo tale cambia l'iccid e non puo' andare avanti nessuna portabilità, questo pero' ti obbliga ad attendere il rifiuto di portabilita' per fare nuova richiesta.

cmq se vuoi farlo lo devi fare subito oggi stesso perche' se no se la pratica va avanti (ed ora sono velocissime) non puoi far piu' niente.

Facci sapere.

matteo_mobile
10-02-2011, 13:20
che sim devo dichiarare smarrita? H3G?

danyus
10-02-2011, 13:21
la sim di origine... quella da portare non i numeri provvisori.
non ricordo i passaggi che hai fatto gia' sono incasinato con i passaggi delle mie mnp ahahhahahaha

matteo_mobile
10-02-2011, 13:24
ho paura che cosi farei piu casini ancora...
facciam cosi: sto a vedere che succede e ormai come va va!
l'unica cosa che mi preme è che il numero NON VADA PERSO...
questo almeno me lo confermate?

danyus
10-02-2011, 13:26
il numero non va perso cmq se io avessi potuto fare la procedura di smarrimento l'avrei fatta ma essendo gestore virtuale rischiavo... tu con tre non rischi nulla e ti consiglio caldamente di farlo!

matteo_mobile
10-02-2011, 14:13
il numero non va perso cmq se io avessi potuto fare la procedura di smarrimento l'avrei fatta ma essendo gestore virtuale rischiavo... tu con tre non rischi nulla e ti consiglio caldamente di farlo!
sinceramente ho paura di creare ulteriori casini...
poi dici bene che 3 è gestore reale, ma è pur sempre te, la regina dei disservizi :ihih: (scherzo ma fino a un certo punto:p )...
poco fa ho chiamato il 119, dicono che la mnp procede e che passerà il 13....alchè dico: ma il 13 è domenica, possibile?
e l'assistenza 119:sisi certo...
è possibile? a me non risulta... :uhm: :uhm:
mi è venuta in mente una terza opzione malsana: se dichiarassi smarrita la sim wind? :eheh: :eheh:

paperinopapero
10-02-2011, 14:35
lascia stare. una volta avvenuta la mnp ti regolerai di conseguenza.
ciao

neo_user
10-02-2011, 15:10
neo, che dirti, hai ragione, come premesso, gran parte della colpa è mia, però ammetterai che fra Tim e 3 non si sa chi ha più bug di sistema!Lo so, ma da un utente navigato come te non mi aspettavo una simile leggerezza :fagiano:

PS: non prendere i miei post come se fossero stati scritti con tono "accusatorio", tutt'altro ;) E' solo che, se fossi qui con me, ti prenderei a schiaffi :ihih:

matteo_mobile
10-02-2011, 17:12
Lo so, ma da un utente navigato come te non mi aspettavo una simile leggerezza :fagiano:

PS: non prendere i miei post come se fossero stati scritti con tono "accusatorio", tutt'altro ;) E' solo che, se fossi qui con me, ti prenderei a schiaffi :ihih:
:ihih: :ihih: anche io lo farei con me stesso :ihih: :ihih:

nrgdgt
10-02-2011, 17:40
Io ti avevo già detto di evitare di fare la cavolata di chiedere MNP il giorno stesso in cui passa il numero.

Ma, evidentemente, i miei consigli non sono serviti a molto.

FIDATI che di queste cose ne capisco e ti dico che qui la colpa del casino è SOLO ED ESCLUSIVAMENTE tua e di quel dealer (a definire tale uno così mi viene il mal di pancia) che ti ha detto "ma chi ti ha detto una cosa del genere???" andrei a farci 2 parole io con quella "volpe" li...

Cmq, innnanzitutto NON TOCCARE NULLA!!!!!

Come da regole MNP chi si becca il tuo numero è l'ultimo a cui hai fatto richiesta. Per cui passerà a WIND. NON blocccare la sim Wind. Se fai ulteriori casini finisce che rischi di perdere PER SEMPRE il tuo numero pricipiale per cui vedi tu...

Aspetta che sto benedetto numero passi in Wind e DOPO UNA SETTIMANA (NON MENO) lo ripassi in Tim (se hai ancora slot liberi... perchè mi sa che sei alla terza scheda...).

Il 119 ti ha detto una CAGATA PAZZESCA!
- Primo perchè le MNP non passano MAI nei giorni festivi
- Secondo perchè (ma questo non avrebbe potuto saperlo l'operatore se tu l'hai chiamato il giorno stesso nel quale hai chiesto porting su Wind) avrebbe dovuto vedere il rifuito da parte di H3G per altra MNP sulla stessa utenza.
Ricorda che quando fai MNP i flussi tra i gestori passano di notte per cui se fai una MNP Tim -> Voda in questo istante, Tim verrà messa a conoscenza stanotte da Voda del fatto che deve fare cut off del
MSISDN (il tuo numero).

Detto ciò, non dare la colpa ai gestori! Io, e altri, ti abbiamo più volte spiegato che ci vuole almeno una settimana perchè tutti i sistemi si allineino. Soprattutto se poi vuoi rientrare sullo stesso gestore di provenienza. Consiglio anche VIVAMENTE di chiedere SEMPRE il trasferimento credito anche se questo fosse zero perchè permette al gestore donating di chiudere definitivamente la pratica relativa a quell'utenza. Al contrario dovrebbe tenere aperto un record per la conservazione credito anche se questo fosse di un solo cent.

Detto questo, è l'ultima volta che affronto il tema. Se mi vuoi dar retta bene, altrimenti fai come vuoi... :)

Non ci avrei mai creduto se qualcuno mi avesse detto che una volta avrei potuto difendere pure H3G... e invece oggi mi è tocccato farlo.

H3G sarà pure l'armata brancaleone, ma il tuo dealer lo è ancora più di loro... e qui Tim, Voda, Wind e H3G non c'entrano un fico secco... :)

matteo_mobile
10-02-2011, 18:02
Io ti avevo già detto di evitare di fare la cavolata di chiedere MNP il giorno stesso in cui passa il numero.

Ma, evidentemente, i miei consigli non sono serviti a molto.

FIDATI che di queste cose ne capisco e ti dico che qui la colpa del casino è SOLO ED ESCLUSIVAMENTE tua e di quel dealer (a definire tale uno così mi viene il mal di pancia) che ti ha detto "ma chi ti ha detto una cosa del genere???" andrei a farci 2 parole io con quella "volpe" li...

Cmq, innnanzitutto NON TOCCARE NULLA!!!!!

Come da regole MNP chi si becca il tuo numero è l'ultimo a cui hai fatto richiesta. Per cui passerà a WIND. NON blocccare la sim Wind. Se fai ulteriori casini finisce che rischi di perdere PER SEMPRE il tuo numero pricipiale per cui vedi tu...

Aspetta che sto benedetto numero passi in Wind e DOPO UNA SETTIMANA (NON MENO) lo ripassi in Tim (se hai ancora slot liberi... perchè mi sa che sei alla terza scheda...).

Il 119 ti ha detto una CAGATA PAZZESCA!
- Primo perchè le MNP non passano MAI nei giorni festivi
- Secondo perchè (ma questo non avrebbe potuto saperlo l'operatore se tu l'hai chiamato il giorno stesso nel quale hai chiesto porting su Wind) avrebbe dovuto vedere il rifuito da parte di H3G per altra MNP sulla stessa utenza.
Ricorda che quando fai MNP i flussi tra i gestori passano di notte per cui se fai una MNP Tim -> Voda in questo istante, Tim verrà messa a conoscenza stanotte da Voda del fatto che deve fare cut off del
MSISDN (il tuo numero).

Detto ciò, non dare la colpa ai gestori! Io, e altri, ti abbiamo più volte spiegato che ci vuole almeno una settimana perchè tutti i sistemi si allineino. Soprattutto se poi vuoi rientrare sullo stesso gestore di provenienza. Consiglio anche VIVAMENTE di chiedere SEMPRE il trasferimento credito anche se questo fosse zero perchè permette al gestore donating di chiudere definitivamente la pratica relativa a quell'utenza. Al contrario dovrebbe tenere aperto un record per la conservazione credito anche se questo fosse di un solo cent.

Detto questo, è l'ultima volta che affronto il tema. Se mi vuoi dar retta bene, altrimenti fai come vuoi... :)

Non ci avrei mai creduto se qualcuno mi avesse detto che una volta avrei potuto difendere pure H3G... e invece oggi mi è tocccato farlo.

H3G sarà pure l'armata brancaleone, ma il tuo dealer lo è ancora più di loro... e qui Tim, Voda, Wind e H3G non c'entrano un fico secco... :)
innanzitutto ciao :)
sono stato il primo a dire che gran parte delle colpe sono mie e ne prendo atto :)
adesso starò a vedere come evolve la situazione e vedrò il "da farsi"...
hai ragione, ho voluto fare di testa mia e ora mi ritrovo in questo mezzo casino...
però ci sono delle imprecisioni in quanto dici...
ok, ho cannato con la prima MNP, ma da dove lo ha preso l'ICCID farlocco la 3? come si permette di dire cose non vere?
secondo punto: ok, prima sim andata, ne prendo tranquillamente atto...ma perchè la seconda viene accettata dopo dieci giorni dalla richiesta quando fino a un'ora prima (ho chiamato prima di entrare nel negiozio Wind) dicevano che non risultava nulla?
inoltre tu dici che passerà quella di Wind: sta-possibilissimo, però quella di Tim è in lavorazione da "un giorno" prima, per cui boh :confused: :confused:
strano poi che H3G accetti un'altra MNP su una sim già in port out (questo non dipende senz'altro da lei, ma dalla procedura MNP in sè...)
con questo ribadisco le mie colpe e faccio ammenda, ciò che mi interessa ora è non perdere il numero, grazie a tutti delle info :ciao:

md_938
10-02-2011, 18:22
Una domanda ma hai dato il seriale sella sim h3g o tim ?
alla fine se passi in tim prima che passi in wind il seriale della sim tim è diverso se hai dato quello di tre e quindi non passa.

matteo_mobile
10-02-2011, 18:27
ho dato in entrambi casi il seriale H3G, dato che il numero interessato è attualmente in H3G, convinto che ormai la MNP Tim fosse fallita l'ennesima volta...
infatti a questo punto il primo che passa, passa e basta...
alla fine nel male andrà bene lo stesso, son buone tutte e 2 le promo....
cerco di prenderla con filosofia :ciao:

md_938
10-02-2011, 18:35
XD fai bene..

matteo_mobile
10-02-2011, 18:37
...anche se la mia intenzione è quella di avere Tim, la sua rete nella mia zona è molto più performante....
il colmo dei colmi sarebbe che passassi in Tim ma che non mi son state attivate Tim6 e le TuttoCompreso scontate, unico motivo x cui ho triangolato :D allora si che impreco in austro-ungarico :D

neo_user
10-02-2011, 18:40
Facci sapere ;)

matteo_mobile
10-02-2011, 18:44
Facci sapere ;)
di la verità, speri di sentirmi bestemmiare in lingua magiara eh? :ihih: :ihih:

neo_user
10-02-2011, 18:47
di la verità, speri di sentirmi bestemmiare in lingua magiara eh? :ihih: :ihih::testata:

:ihih: :ihih: :ihih:

No, a parte gli scherzi, ti auguro che tutto si risolva nel migliore dei modi :ok:

matteo_mobile
10-02-2011, 18:54
:testata:

:ihih: :ihih: :ihih:

No, a parte gli scherzi, ti auguro che tutto si risolva nel migliore dei modi :ok:
:ok: :ciao:

nrgdgt
10-02-2011, 19:16
innanzitutto ciao :)
sono stato il primo a dire che gran parte delle colpe sono mie e ne prendo atto :)
adesso starò a vedere come evolve la situazione e vedrò il "da farsi"...
hai ragione, ho voluto fare di testa mia e ora mi ritrovo in questo mezzo casino...
però ci sono delle imprecisioni in quanto dici...
ok, ho cannato con la prima MNP, ma da dove lo ha preso l'ICCID farlocco la 3? come si permette di dire cose non vere?
secondo punto: ok, prima sim andata, ne prendo tranquillamente atto...ma perchè la seconda viene accettata dopo dieci giorni dalla richiesta quando fino a un'ora prima (ho chiamato prima di entrare nel negiozio Wind) dicevano che non risultava nulla?
inoltre tu dici che passerà quella di Wind: sta-possibilissimo, però quella di Tim è in lavorazione da "un giorno" prima, per cui boh :confused: :confused:
strano poi che H3G accetti un'altra MNP su una sim già in port out (questo non dipende senz'altro da lei, ma dalla procedura MNP in sè...)
con questo ribadisco le mie colpe e faccio ammenda, ciò che mi interessa ora è non perdere il numero, grazie a tutti delle info :ciao:

Ciao anche a te! :)

A parte che secondo me chi ha più colpa di tutti è il dealer Tim... tu non sei un operatore professionale, lui si!

Cmq, tu eri stato avvisato, questo si...


A rigor di logica hai ragione, il numero dovrebbe andare in TIM. Però questo SOLO ED ESCLUSIVAMENTE se quando ti è arrivato l'SMS di TIM il flusso dati fosse già arrivato ad H3G. Cosa che NON è così. Se tu vai in un centro Tim e fai MNP, tempo 2 minuti e sul cell ti trovi il messaggio di benvenuto in TIM. Peccato però che di quel messaggio il donating non sa ancora nulla fino alla notte (momento il cui Telecom invia i dati ad H3G). Se in quel momento tu sei andato in un centro Wind hai (scusami la licenza poetica) "sovrascritto" la tua richiesta di MNP.
Se invece il flusso tra H3G e Tim fosse già passato allora a Wind H3G dovrebbe rifiutare MNP per altra MNP già in corso...

Considera che tu sei andato oltre ogni limite ad incasinare il sistema... :)

E' per questo che secondo me, Wind che non ha casini realivi alla tua utenza nei suoi sistemi ci mette un lampo a lavorarti l'MNP. E da qui che ti dico che secondo me quel numero va in Wind.

Qui:
http://demos.vodafone.it/omnitelaziende/download/files/Modulo_mnp_2010.pdf?ty_skip_md=true&ty_key=modulo_pdf_mnp

ti puoi leggere le condizioni d'uso delle MNP. E' un modulo Voda ma vale per tutti... le operazione intergestore sono ovviamente identiche per tutti.

Certo, il seriale inventato di H3G è una cosa in più che l'armata brancaleone ha voluto aggiungere al casino già in corso. Ma questo rientra nella media di quel gestore...
Io giuro che non capisco chi è così temerario da avere il coraggio di lasciare in mano il proprio numero proncipale a quella gente li...

Cmq, mio consiglio spassionato per tutte le operazioni di triangolazione: usare Voda. Di gran lunga il più preciso di tutti. Segue poi Wind, dietro Tim e a 3124856767o89687576635245968567643 anni luce di distanza dagli altri 3, H3G.

Pensa, per dirtene una, che anni fa (era ancora il 2004) ho avuto la brillante idea di portare il mio numero principale (un 335 palindromo a 6 cifre attivo dal 1995) in H3G. Non ricordo il perchè ma la MNP (che ai tempi era di minimo 20 giorni) era stata rifiutata da Tim. Poi avevo deciso di lasciar perdere e disattivai del tutto l'abbonamento che avevo con H3G. Dopo circa 3 mesi una mattina vedo che sul display del telefono non c'era più la scritta TIM. Penso ad un guasto sim... provo a chiamare il mio numero e lo dava come inesistente... immagina il terrore... alla fine dopo un'altra oretta provo di nuovo a chiamarmi e mi risponde la segreteria della 3!!!!!! Mi si è gelato il sangue!!! Sapevo di aver disdetto il contratto e che quindi il mio numero principale non sarebbe potuto finire li!
Però avevo 2 prepagate H3G... prendo coraggio e chiamo il 133 per cercare di capire cosa potesse essere successo... bene, la sim dalla quale stavo chiamando il 133 aveva preso il mio numero. Loro, di loro iniziativa, hanno schiaffato il mio numero pricipale su una prepagata a caso intestata a me.
Di VOLATA sono andato a fare MNP su Voda (ripeto, i tempi allora erano lunghi) perchè ero terrorizzato all'idea di perdere il mio numero.
Dopo essere passato in Voda sono poi reientrato in Tim. Comunque, questo per farti capire come gestisce queste cose H3G. Ha ripresentato, A MIA INSAPUTA, un'MNP rifiutata utilizzando un numero sul quale io nemmeno avevo richiesto MNP... vedi tu...

matteo_mobile
10-02-2011, 19:36
Ciao anche a te! :)

A parte che secondo me chi ha più colpa di tutti è il dealer Tim... tu non sei un operatore professionale, lui si!

Cmq, tu eri stato avvisato, questo si...


A rigor di logica hai ragione, il numero dovrebbe andare in TIM. Però questo SOLO ED ESCLUSIVAMENTE se quando ti è arrivato l'SMS di TIM il flusso dati fosse già arrivato ad H3G. Cosa che NON è così. Se tu vai in un centro Tim e fai MNP, tempo 2 minuti e sul cell ti trovi il messaggio di benvenuto in TIM. Peccato però che di quel messaggio il donating non sa ancora nulla fino alla notte (momento il cui Telecom invia i dati ad H3G). Se in quel momento tu sei andato in un centro Wind hai (scusami la licenza poetica) "sovrascritto" la tua richiesta di MNP.
Se invece il flusso tra H3G e Tim fosse già passato allora a Wind H3G dovrebbe rifiutare MNP per altra MNP già in corso...

Considera che tu sei andato oltre ogni limite ad incasinare il sistema... :)

E' per questo che secondo me, Wind che non ha casini realivi alla tua utenza nei suoi sistemi ci mette un lampo a lavorarti l'MNP. E da qui che ti dico che secondo me quel numero va in Wind.

Qui:
http://demos.vodafone.it/omnitelaziende/download/files/Modulo_mnp_2010.pdf?ty_skip_md=true&ty_key=modulo_pdf_mnp

ti puoi leggere le condizioni d'uso delle MNP. E' un modulo Voda ma vale per tutti... le operazione intergestore sono ovviamente identiche per tutti.

Certo, il seriale inventato di H3G è una cosa in più che l'armata brancaleone ha voluto aggiungere al casino già in corso. Ma questo rientra nella media di quel gestore...
Io giuro che non capisco chi è così temerario da avere il coraggio di lasciare in mano il proprio numero proncipale a quella gente li...

Cmq, mio consiglio spassionato per tutte le operazioni di triangolazione: usare Voda. Di gran lunga il più preciso di tutti. Segue poi Wind, dietro Tim e a 3124856767o89687576635245968567643 anni luce di distanza dagli altri 3, H3G.

Pensa, per dirtene una, che anni fa (era ancora il 2004) ho avuto la brillante idea di portare il mio numero principale (un 335 palindromo a 6 cifre attivo dal 1995) in H3G. Non ricordo il perchè ma la MNP (che ai tempi era di minimo 20 giorni) era stata rifiutata da Tim. Poi avevo deciso di lasciar perdere e disattivai del tutto l'abbonamento che avevo con H3G. Dopo circa 3 mesi una mattina vedo che sul display del telefono non c'era più la scritta TIM. Penso ad un guasto sim... provo a chiamare il mio numero e lo dava come inesistente... immagina il terrore... alla fine dopo un'altra oretta provo di nuovo a chiamarmi e mi risponde la segreteria della 3!!!!!! Mi si è gelato il sangue!!! Sapevo di aver disdetto il contratto e che quindi il mio numero principale non sarebbe potuto finire li!
Però avevo 2 prepagate H3G... prendo coraggio e chiamo il 133 per cercare di capire cosa potesse essere successo... bene, la sim dalla quale stavo chiamando il 133 aveva preso il mio numero. Loro, di loro iniziativa, hanno schiaffato il mio numero pricipale su una prepagata a caso intestata a me.
Di VOLATA sono andato a fare MNP su Voda (ripeto, i tempi allora erano lunghi) perchè ero terrorizzato all'idea di perdere il mio numero.
Dopo essere passato in Voda sono poi reientrato in Tim. Comunque, questo per farti capire come gestisce queste cose H3G. Ha ripresentato, A MIA INSAPUTA, un'MNP rifiutata utilizzando un numero sul quale io nemmeno avevo richiesto MNP... vedi tu...
guarda, io in H3G sono stato 2 volte con il principale, ho pure resistito un anno e mezzo (ma a quesi tempi 3 contrapponeva super7 a chiara di tim, lotta impari :D )....stavolta, come più volte ribadito, mi prendo il 95% di colpe, ma questa cosa dell'ICCID inventato me la lego al dito, sarebbe da portare a qualche associazione se non in tribunale...d'ora in poi, anche dovesse tirare fuori una tariffa da mezzo cent. al minuto, userò tale gestore solo per mungerlo e usarlo con sim secondarie....magari qualche 3ista se la prenderà, ma ciò che penso di questo gestore è che è ridicolo in quasi tutti i suoi aspetti!
con questo chiudo le polemiche e vi terrò informati! :ciao:
ps grazie per il modulo, me lo leggo un poco :ciao:

matteo_mobile
10-02-2011, 19:42
Ciao anche a te! :)


stavo ripensando a un dettaglio però....quando ho chiesto al 119 quando passerà la sim, han detto che passerà il 13 o il 14, per cui teoricamente han conteggiato i 3 gg a partire dal giorno stesso del fattaccio ( cioè mercoledì 9 ), considerato che il 12 e il 13 sono festivi, o sbaglio? :confused: :confused:

matteo_mobile
10-02-2011, 19:44
ultimissima domanda: ammesso che la numerazione passi a Tim, le opzioni richieste sul sito quando dovrebbero apparire? :confused: :confused:

GiBy
10-02-2011, 22:32
Io ti avevo già detto di evitare di fare la cavolata di chiedere MNP il giorno stesso in cui passa il numero.

Ma, evidentemente, i miei consigli non sono serviti a molto.

FIDATI che di queste cose ne capisco e ti dico che qui la colpa del casino è SOLO ED ESCLUSIVAMENTE tua e di quel dealer (a definire tale uno così mi viene il mal di pancia) che ti ha detto "ma chi ti ha detto una cosa del genere???" andrei a farci 2 parole io con quella "volpe" li...

Cmq, innnanzitutto NON TOCCARE NULLA!!!!!

Come da regole MNP chi si becca il tuo numero è l'ultimo a cui hai fatto richiesta. Per cui passerà a WIND. NON blocccare la sim Wind. Se fai ulteriori casini finisce che rischi di perdere PER SEMPRE il tuo numero pricipiale per cui vedi tu...

Aspetta che sto benedetto numero passi in Wind e DOPO UNA SETTIMANA (NON MENO) lo ripassi in Tim (se hai ancora slot liberi... perchè mi sa che sei alla terza scheda...).

Il 119 ti ha detto una CAGATA PAZZESCA!
- Primo perchè le MNP non passano MAI nei giorni festivi
- Secondo perchè (ma questo non avrebbe potuto saperlo l'operatore se tu l'hai chiamato il giorno stesso nel quale hai chiesto porting su Wind) avrebbe dovuto vedere il rifuito da parte di H3G per altra MNP sulla stessa utenza.
Ricorda che quando fai MNP i flussi tra i gestori passano di notte per cui se fai una MNP Tim -> Voda in questo istante, Tim verrà messa a conoscenza stanotte da Voda del fatto che deve fare cut off del
MSISDN (il tuo numero).

Detto ciò, non dare la colpa ai gestori! Io, e altri, ti abbiamo più volte spiegato che ci vuole almeno una settimana perchè tutti i sistemi si allineino. Soprattutto se poi vuoi rientrare sullo stesso gestore di provenienza. Consiglio anche VIVAMENTE di chiedere SEMPRE il trasferimento credito anche se questo fosse zero perchè permette al gestore donating di chiudere definitivamente la pratica relativa a quell'utenza. Al contrario dovrebbe tenere aperto un record per la conservazione credito anche se questo fosse di un solo cent.

Detto questo, è l'ultima volta che affronto il tema. Se mi vuoi dar retta bene, altrimenti fai come vuoi... :)

Non ci avrei mai creduto se qualcuno mi avesse detto che una volta avrei potuto difendere pure H3G... e invece oggi mi è tocccato farlo.

H3G sarà pure l'armata brancaleone, ma il tuo dealer lo è ancora più di loro... e qui Tim, Voda, Wind e H3G non c'entrano un fico secco... :)

parole sante... molto utili anche per chi non conosce bene il tema della mnp ...

comunque matteo non ti preoccupare perchè poi le pratiche vengono rifiutate, non rimangono nel limbo totale.

una volta mi era capitato anche a me, diciamo 3 anni fa, a quei tempi per una mnp ci voleva aspettare anche 40-60 giorni da tim verso aom. avevo fatto mnp prima verso wind, dopo 15 giorni la stessa tim verso vodafone. alla fine sono passato a wind perchè wind aveva già accettato la pratica, quindi vodafone è andata in ko perchè è stata rifiutata da tim. mai fare questi casini!!!

nrgdgt
11-02-2011, 11:13
ultimissima domanda: ammesso che la numerazione passi a Tim, le opzioni richieste sul sito quando dovrebbero apparire? :confused: :confused:

Ciao,
se passa a Tim le opzioni sono attive già alle 8 del mattino. Poi gli sms di conferma magari ti arrivano in giorno dopo ma se chiami il 40916 ti accorgerai che da subito hai tutto attivo.

nrgdgt
11-02-2011, 11:56
parole sante... molto utili anche per chi non conosce bene il tema della mnp ...

comunque matteo non ti preoccupare perchè poi le pratiche vengono rifiutate, non rimangono nel limbo totale.

una volta mi era capitato anche a me, diciamo 3 anni fa, a quei tempi per una mnp ci voleva aspettare anche 40-60 giorni da tim verso aom. avevo fatto mnp prima verso wind, dopo 15 giorni la stessa tim verso vodafone. alla fine sono passato a wind perchè wind aveva già accettato la pratica, quindi vodafone è andata in ko perchè è stata rifiutata da tim. mai fare questi casini!!!

Aspetta, tutto ok quello che hai detto (cioè che il numero non si perde) finchè a qualcuno, in un casino del genere, non viene in mente anche di bloccare la sim...

Se H3G rilascia l'MSISDN e Wind non ha dove cacciarlo ti assicuro che poi il recupero diventa come fare 6 al superenalotto (e io mi concentrerei, a parità di probabilità, sulla seconda attività :) )

matteo_mobile
11-02-2011, 16:24
ragazzi, mi è appena arrivato un sms forse risolutivo da parte del 155: "Wind: la informiamo che la sua richiesta di MNP non può essere evasa. Chiami il nostro servizio clienti per maggiori dettagli".
Il 119 di Tim mi conferma che Lunedi passerò a Tim: ergo, credo che alla fine andrà come volevo :ok:
unica cosa mi son sbatutto per nulla e ho sprecato i soldi per una sim wind (c'è però da dire che al prezzo di una me ne han date 2 :ok: )...

GiBy
12-02-2011, 15:54
Aspetta, tutto ok quello che hai detto (cioè che il numero non si perde) finchè a qualcuno, in un casino del genere, non viene in mente anche di bloccare la sim...

Se H3G rilascia l'MSISDN e Wind non ha dove cacciarlo ti assicuro che poi il recupero diventa come fare 6 al superenalotto (e io mi concentrerei, a parità di probabilità, sulla seconda attività :) )



in pratica si crea il mega pasticcio :shock:

una volta mi è capitato di sospendere una sim tim perchè avevo perso la sim (avevo dimenticata nel negozio), ma già olo aveva accettato la pratica verso vodafone, dopo 2 giorni la sim è diventata vodafone, sono riuscito ad usarla di nuovo tranquillamente.

matteo_mobile
15-02-2011, 18:36
allora, vi aggiorno sulla vicenda: ancora una volta MNP rifiutata, sia da Tim che da Wind per incongruenza ICCID !!!! :eek: :eek:
in pratica tutto si ricollega alla frettolosa triangolazione: il mio numero è come se fosse in un limbo, è in 3 ma non ne può uscire :sdonk: :sdonk:
a questo punto vi domando: se faccessi davvero sta sostituzione di usim? in questo modo avrei un ICCID nuovo di pacca no?
oltretutto ben 3 centraliniste del 119 mi hanno confermato che le procedure son cambiate e potrei riproporre la MNP sulla sim già attiva...
amici, illuminatemi, che devo fare?
se chiedo sostituzione sim difettosa rischio di perdere il numero ora in H3G, considerato che sia per Tim che per Wind la MNP risulta fallita? :help:

nrgdgt
15-02-2011, 19:24
allora, vi aggiorno sulla vicenda: ancora una volta MNP rifiutata, sia da Tim che da Wind per incongruenza ICCID !!!! :eek: :eek:
in pratica tutto si ricollega alla frettolosa triangolazione: il mio numero è come se fosse in un limbo, è in 3 ma non ne può uscire :sdonk: :sdonk:
a questo punto vi domando: se faccessi davvero sta sostituzione di usim? in questo modo avrei un ICCID nuovo di pacca no?
oltretutto ben 3 centraliniste del 119 mi hanno confermato che le procedure son cambiate e potrei riproporre la MNP sulla sim già attiva...
amici, illuminatemi, che devo fare?
se chiedo sostituzione sim difettosa rischio di perdere il numero ora in H3G, considerato che sia per Tim che per Wind la MNP risulta fallita? :help:

Mamma mia che casino... e qui poi figurati se non ci metteva lo zampino H3G... mi pareva strano che questi non combinassero qualche cagata... ma perchè usate H3G per triangolare?? :rolleyes:

Vabbè: prova così:

vai in un centro 3 e lamenta il fatto che ogni 2 per 3 sul cell ti viene fuori la scritta carta sim rifiutata o cose del genere e chiedi che ti venga sostituita. Così dovrebbero cambiartela gratis.
Una volta cambiata, ASPETTI UNA SETTIMANA e poi vai a fare MNP. Ma non su Tim, falla su Voda (che il tuo numero mi pare non l'abbia mai visto, quindi li sei "vergine"...). Chiedi anche IL TRASFERIMENTO CREDITO. UNA VOLTA CHE SEI PASSATO IN VODA e che è PASSATO ANCHE IL CREDITO fai MNP verso TIM.

A questo punto tutto dovrebbe funzionare.

Se solo mi avessi dato retta e non avessi fatto MNP di rientro il giorno stesso guarda che casino ti saresti evitato...

matteo_mobile
15-02-2011, 19:27
addirittura?? non più una triangolazione ma un quadrato? :eek: :eek:
son stato proprio "pupo" a non starti a sentire la prima volta :fagiano: :fagiano: così però forse è un pò troppo, dal momento che c'è un ICCID diverso non basta a triangolare? :fagiano: :fagiano:
grazie cmq della consulenza ;)

alexF4ever
15-02-2011, 20:35
ho letto tutta la discussione e non per cattiveria, ma mi veniva da ridere :ihih: comici nati... tanto ormai male che vada, dal quadrato passi al pentagono :ihih:

seriamente, auguri e spero che uscirai presto da questo intoppo. comunque è vero, H3G NON SA GESTIRE LE MNP

matteo_mobile
15-02-2011, 21:17
ho letto tutta la discussione e non per cattiveria, ma mi veniva da ridere :ihih: comici nati... tanto ormai male che vada, dal quadrato passi al pentagono :ihih:

seriamente, auguri e spero che uscirai presto da questo intoppo. comunque è vero, H3G NON SA GESTIRE LE MNP
eheh davvero, in che roba mi son andato a infognare :rolleyes: :rolleyes:

neo_user
16-02-2011, 10:01
Mamma mia che casino... e qui poi figurati se non ci metteva lo zampino H3G... mi pareva strano che questi non combinassero qualche cagata... ma perchè usate H3G per triangolare?? :rolleyes:

Vabbè: prova così:

vai in un centro 3 e lamenta il fatto che ogni 2 per 3 sul cell ti viene fuori la scritta carta sim rifiutata o cose del genere e chiedi che ti venga sostituita. Così dovrebbero cambiartela gratis.
Una volta cambiata, ASPETTI UNA SETTIMANA e poi vai a fare MNP. Ma non su Tim, falla su Voda (che il tuo numero mi pare non l'abbia mai visto, quindi li sei "vergine"...). Chiedi anche IL TRASFERIMENTO CREDITO. UNA VOLTA CHE SEI PASSATO IN VODA e che è PASSATO ANCHE IL CREDITO fai MNP verso TIM.

A questo punto tutto dovrebbe funzionare.

Se solo mi avessi dato retta e non avessi fatto MNP di rientro il giorno stesso guarda che casino ti saresti evitato...@matteo: per l'amor di Dio, fai come ti consiglia nrgdgt :contratto

matteo_mobile
16-02-2011, 13:07
nuovo aggornamento: mi è arrivato un nuovo sms di Tim che mi da il benvenuto dicendo che il numero tra pochi giorni entrerò in Tim...ma non mi fido, ormai è la quarta volta che succede :ihih:
ora aspetto i giorni necessari per la eventuale MNP, se non dovesse andare in porto manco stavolta procederò con la sostituzione della usim 3 e userò il metodo consigliato....;)
p.s. chissà se tra poco mi arriva un sms di benvenuto pure da Wind :fagiano:

nrgdgt
17-02-2011, 10:48
addirittura?? non più una triangolazione ma un quadrato? :eek: :eek:
son stato proprio "pupo" a non starti a sentire la prima volta :fagiano: :fagiano: così però forse è un pò troppo, dal momento che c'è un ICCID diverso non basta a triangolare? :fagiano: :fagiano:
grazie cmq della consulenza ;)

Guarda, per me fai come vuoi...

Il numero è tuo, mica mio.

Io son 3 pagine che ti dico cosa fare e ti ho anche detto cosa sarebbe successo se non avessi fatto quello che ti dicevo. E tutto questo lo sto facendo "gratis" solo per dare una mano.

Però sinceramente adesso comincio ad essere stanco anch'io. Se fai come dico io posso continuare a regalarti il mio tempo per darti una mano. Se fai ancora di testa tua però di tempo non ne spreco più.

Non voglio essere pesante ma vorrei ricordarti che se avessi fatto dall'inizio quello che ti avevo indicato questo thread sarebbe difficilmente arrivato alla seconda pagina. Invece siamo alla terza e la soluzione è ancora al di la da arrivare...

E, detta tutta, oltre ad aver perso tempo io e altri per cercare di darti una mano tu hai perso tempo e soldi a comprare sim di ogni genere e a caricare di continuo MNP varie. Se non ti dai una "calmata" con tutte queste MNP "furiose" non ne esci più da questo girone dantesco...

Però ripeto: fai come vuoi. E ignora pure l'sms di Tim, quello è un sms standard che arriva APPENA carichi MNP e i flussi non sono ancora girati. Per cui NON indica assolutamente che passerai in TIM. La tua MNP può ancora essere rifiutata. Diversi sono gli sms che ti arrivano da Voda e Wind. Ma quelli non arrivano 3 secondi dopo che l'MNP è stata caricata...

matteo_mobile
17-02-2011, 12:24
Guarda, per me fai come vuoi...



guarda, infatti ti ho ringraziato più e più volte e nell'ultimo intervento ho di nuovo ribadito la mia "stupidaggine" nel non esserti stato a sentire...la mia era solo una semplice domanda: visto che ho già fatto parecchi casini, non ne volevo creare di ulteriori proponendo una ulteriore MNP verso Voda, tutto li...
adesso aspetto come va questo ennesimo tentativo di MNP verso Tim, se vedo che viene nuovamente rifiutata procedo nel modo da te indicato, ancora grazie :ok:

matteo_mobile
01-03-2011, 10:59
la situazione ha preso una piega sempre più paradossale...
per ora non ho proceduto con la sostituzione della usim, ma temo che sarò ben presto costretto a farlo....
Tim mi dice che non può far niente ed è che colpa di H3G, la 3 addossa la colpa a Tim...
guardate che razza di mail di risposta ha avuto il coraggio di mandarmi il 133 in risposta ad una mia furibonda:

"Gentile Sig.xxx,

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.In merito alla sua mail la informiamo che per avere informazioni sulla richesta di port-out dovete chiamare dal suo numero 3 al numero gratutito 411599 e contattare anche il gestore quale doveva ricevere il numero in quanto la portabilita e stata rifiutatta della Tim. "

Da notare 2 cose:
- il numero fornito è disattivo, cambiato con le nuove numerazioni!
- anche il nuovo numero, il 411143 altro non è che un semplice reindirizzamento per le nuove numerazioni introdotte da H3G !! :sdonk: :sdonk:

maledetto il giorno che ho deciso di triangolare così frettolosamente, è una situazione troppo paradossale per essere vera !!!

matteo_mobile
01-03-2011, 11:01
puntualizzo che l'unico motivo per cui non ho sostituito ancora la usim è che c'è di mezzo la segnalazione aperta e il reparto Mnp nel frattempo aveva tentato di farne un'altra, per cui avevo paura di combinare macelli ancor piu grossi...ma ora procedo con la sostituzione....

matteo_mobile
01-03-2011, 12:58
aggiornamento: dopo alcuni fax agguerriti, poco fa mi arriva un sms dal 133 con relativo link all'area clienti dove si dice che la mia richiesta è stata presa in carico e presto mi comunicheranno l'esito...
spero che si risolva per il meglio e alla svelta, non ne posso davvero più... :rolleyes: :rolleyes:

matteo_mobile
01-03-2011, 19:11
pare che a seguito dei fax minatori si sia smosso qualcosa...
mi ha ri-chiamato l'ufficio MNP di Tim dicendo che la 3 finalmente ha dato l'ok, per cui si ritenta con una nuova richiesta MNP...che sia la volta buona? :confused: :confused:

michelerossi
04-03-2011, 19:06
Come mai rientrando al gestore di partenza entro 24 dall'abbandono, succede tutto ciò?

matteo_mobile
04-03-2011, 21:17
per allineamento sistemi...e poi la 3 ragazzi è un macello come sistemi ed organizzazione....