giorgio340
18-01-2005, 10:43
Gentili lettori
in data 13 novembre u.s ho acquistato un telefonino Sony Ericsson Z1010 brandizzato Vodafone.
Possedevo già una SIM ricaricabile che utilizzavo con un vecchio Nokia 5110.
Mi sono accorto, ben presto, che le prestazioni del telefono relativamente alle funzioni di fonia erano di gran lunga inferiori a quelle del mio vecchio Nokia.
Sullo specifico lo Z1010 ha presentato immediatamente gravi difficoltà a mantenere le telefonate attive costringendomi ripetutamente a continue richiamate poiché la linea cadeva.
Esasperato dalla frequenza delle cadute di linea e dalle conseguenti richiamate il rivenditore mi ha suggerito di rivolgermi al centro assistenza
in Milano per un aggiornamento software.
Poiché il telefono non era aggiornabile è stato sostituito con uno identico con versione software successiva ma, nonostante sostituito, presentava e presenta i medesimi problemi.
Ho incominciato allora a chiedere assistenza via email alla Ericsson la quale più volte mi rimandava al centro Assistenza non volendo gestire la problematica.
Centro che mi aveva sostituito il telefono e che altro non avrebbe potuto fare.
Anche al 190 mi sono rivolto più volte ma anche qui la cortesia degli operatori a nulla è servita per risolvere il mio problema.
Studiando il problema tecnico sono venuto a sapere che il medesimo è conosciuto come “hand over” ovvero la difficoltà che ha proprio lo Z1010 a passare tra la rete UMTS e la rete GSM quando la prima fosse assente o insufficiente.
Come altri telefoni UMTS anche lo Z1010 ha un menù “connettività” dal quale è possibile impostare la ricerca rete in manuale e forzare l’utilizzo della rete GSM ed escludere la rete UMTS.
Pensavo infatti, così facendo, di escludere l’utilizzo della rete UMTS quando non necessario – per esempio in movimento- a favore di una connessione GSM stabile e costante.
Mio malgrado mi accorgo che lo Z1010 (ma non altri telefoni UMTS) ritorna anche se con la selezione rete in manuale, automaticamente a selezionare se disponibile la rete UMTS non permettendo di fatto una scelta manuale.
Di questo inconveniente ho chiesto più volte spiegazione alla SonyEricsson la quale oltre a rispondermi con insufficienza ed arroganza altro non ha saputo fare.
Dunque sono costretto, a fronte di un acquisto di un telefono di ultima generazione per telefonare in auto, in autostrada, in posti dove il segnale UMTS non è più che alto a inserire la mia SIM nel mio vecchio Nokia, più volte caduto, più volte bagnato ma che funziona egregiamente dove il nuovo Z1010 è impossibilitato a mantenere la comunicazione.
Vorrei sapere se anche Voi avete le stesse mie difficoltà e se il vostro Z1010 funziona correttamente
poiché la concomitanza dei problemi di hand over o di scarsa copertura e quella di impossibilità di effettuare la selezione di rete in manuale escludendo quella UMTS non permettono l’utilizzo in movimento del telefono in questione.
Tralascio di descrivere dettagliatamente tutti quegli interventi inutili che sono stati fatti sulla mia SIM ipotizzandoli come risolutivi (SIM da 128 K che è diventata inattiva dopo poche ore lasciandomi senza linea per alcuni giorni in quanto incompatibile con lo Z1010, disabilitazione e conseguente perdita del servizio alter ego perché giudicato incompatibile mentre lo era).
Grazie
Giorgio
in data 13 novembre u.s ho acquistato un telefonino Sony Ericsson Z1010 brandizzato Vodafone.
Possedevo già una SIM ricaricabile che utilizzavo con un vecchio Nokia 5110.
Mi sono accorto, ben presto, che le prestazioni del telefono relativamente alle funzioni di fonia erano di gran lunga inferiori a quelle del mio vecchio Nokia.
Sullo specifico lo Z1010 ha presentato immediatamente gravi difficoltà a mantenere le telefonate attive costringendomi ripetutamente a continue richiamate poiché la linea cadeva.
Esasperato dalla frequenza delle cadute di linea e dalle conseguenti richiamate il rivenditore mi ha suggerito di rivolgermi al centro assistenza
in Milano per un aggiornamento software.
Poiché il telefono non era aggiornabile è stato sostituito con uno identico con versione software successiva ma, nonostante sostituito, presentava e presenta i medesimi problemi.
Ho incominciato allora a chiedere assistenza via email alla Ericsson la quale più volte mi rimandava al centro Assistenza non volendo gestire la problematica.
Centro che mi aveva sostituito il telefono e che altro non avrebbe potuto fare.
Anche al 190 mi sono rivolto più volte ma anche qui la cortesia degli operatori a nulla è servita per risolvere il mio problema.
Studiando il problema tecnico sono venuto a sapere che il medesimo è conosciuto come “hand over” ovvero la difficoltà che ha proprio lo Z1010 a passare tra la rete UMTS e la rete GSM quando la prima fosse assente o insufficiente.
Come altri telefoni UMTS anche lo Z1010 ha un menù “connettività” dal quale è possibile impostare la ricerca rete in manuale e forzare l’utilizzo della rete GSM ed escludere la rete UMTS.
Pensavo infatti, così facendo, di escludere l’utilizzo della rete UMTS quando non necessario – per esempio in movimento- a favore di una connessione GSM stabile e costante.
Mio malgrado mi accorgo che lo Z1010 (ma non altri telefoni UMTS) ritorna anche se con la selezione rete in manuale, automaticamente a selezionare se disponibile la rete UMTS non permettendo di fatto una scelta manuale.
Di questo inconveniente ho chiesto più volte spiegazione alla SonyEricsson la quale oltre a rispondermi con insufficienza ed arroganza altro non ha saputo fare.
Dunque sono costretto, a fronte di un acquisto di un telefono di ultima generazione per telefonare in auto, in autostrada, in posti dove il segnale UMTS non è più che alto a inserire la mia SIM nel mio vecchio Nokia, più volte caduto, più volte bagnato ma che funziona egregiamente dove il nuovo Z1010 è impossibilitato a mantenere la comunicazione.
Vorrei sapere se anche Voi avete le stesse mie difficoltà e se il vostro Z1010 funziona correttamente
poiché la concomitanza dei problemi di hand over o di scarsa copertura e quella di impossibilità di effettuare la selezione di rete in manuale escludendo quella UMTS non permettono l’utilizzo in movimento del telefono in questione.
Tralascio di descrivere dettagliatamente tutti quegli interventi inutili che sono stati fatti sulla mia SIM ipotizzandoli come risolutivi (SIM da 128 K che è diventata inattiva dopo poche ore lasciandomi senza linea per alcuni giorni in quanto incompatibile con lo Z1010, disabilitazione e conseguente perdita del servizio alter ego perché giudicato incompatibile mentre lo era).
Grazie
Giorgio