Incubi con Tiscali

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Ciao a tutti.

Vi racconto cosa mi è successo con l'ADSL di Tiscali (sperando che qualcuno mi possa aiutare).

Sulla linea fissa ho un contratto aziendale con telecom e l'adsl flat con Tiscali.

Il 20 novembre 2006 chiedo il trasloco della linea con la telecom che mi viene effettuata regolarmente il 6 dicembre. Mi viene mantenuto lo stesso numero anche se la centrale di appoggio viene cambiata. Il giorno stesso (6 dic) contatto la Tiscali per il trasloco dell'Adsl (a loro dire si può richiedere solo al momento in cui la linea telecom è stata fisicamente traslocata e non prima :rolleyes:). Tempi previsti 30/40 giorni. Mando il fax come richiesto. Peccato che nessuno mi avvisa che con il trasloco vengono chiuse le mie due e-mail collegate al contratto con relativa perdita di tutti i messaggi che erano all'interno :sdonk: Tutti dati di lavoro andati persi.... Dopo varie in****ature mi promettono che almeno le caselle verranno attivate al più presto (almeno questo).
Nonostante li tempesti di chiamate fino al 15 gennaio tutto tace. In quella data ricevo una mail in cui mi si dice che il vecchio collegamento è stato disattivato e quello nuovo è in fase di attivazione. Tempi stimati 10/25 giorni. Peccato che stando ai 40 giorni iniziali avrebbe già dovuto essere tutto a posto. Aspetto ancora qualche giorno e scrivo anche al Corecom ma ancora nulla. Gli operatori del 130 sono messi lì solo per far in****are chi ha dei problemi. Non una volta che sappiano darti una risposta chiara. Oggi dopo 75 giorni dalla richiesta di trasloco non ho ancora l'Adsl :sdonk:

Due domande:
- cosa posso fare per tutelarmi?
- al punto in cui sono arrivato posso chiedere l'attivazione dell'adsl con un altro operatore (es. fastweb?)

grazie a tutti :D

[OLIVIA2]

Perchè non con Telecom? Ti sta poi così tanto sulle scatole? O c'è dell'altro.

[FRABRA]

Purtroppo Tiscali non centra nulla. La gestione delle linee è tutta di Telecom. Per spostamenti da una centrale all'altra, che sarebbe veramente una fesseria è competente solo Telecom Italia. I tempi dipendono esclusivamente do loro. Chissa perchè se prendi alice hai l'adsl in 7 gg e prendi alti gestorii ci mettono 50/60 gg? Un'amico ha attivato Tiscali Adsl e dopo 2 mesi l'hanno attivata (Collegamento Telecom italia) ma per 30 giorni ha alternato telefono/Adsl Tiscali che non funzionavano a vicenda. Staccavano uno e attaccavano l'altro. Sono giochetti che fa telecom per screditare altri gestori telefonici. A me hanno attivato Alice nonostante avessi già su quel numero un'adsl di Tiscali (cosa non possibile), tutte le volte che ho contattato telecom mi hanno sempre detto che non avevo nessuna adsl con loro fino alla prima bolletta con il canone.
QUesti imbecilli ci telecom (E RIPETO IMBECILLI) mi hanno fatto pagare 3 bollette con canoni alice. Denunciati all'Agcom hanno ammesso di avermi attivato l'adsl, disdettata e riaccreditato quanto rubato. La bolletta successiva mi hanno addebitato la penale per disdetta anticipata. Che dire Telecom è l'inutilità più assoluta. Morale tieniti tiscali. Ps Nell'azienda mio cognato ha attivato Alice Business e di giorno è veramente penosa come banda. La sera che non lavorano ovviamente una scheggia.

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Purtroppo Tiscali non centra nulla. La gestione delle linee è tutta di Telecom. Per spostamenti da una centrale all'altra, che sarebbe veramente una fesseria è competente solo Telecom Italia. I tempi dipendono esclusivamente do loro. Chissa perchè se prendi alice hai l'adsl in 7 gg e prendi alti gestorii ci mettono 50/60 gg? Un'amico ha attivato Tiscali Adsl e dopo 2 mesi l'hanno attivata (Collegamento Telecom italia) ma per 30 giorni ha alternato telefono/Adsl Tiscali che non funzionavano a vicenda. Staccavano uno e attaccavano l'altro. Sono giochetti che fa telecom per screditare altri gestori telefonici. A me hanno attivato Alice nonostante avessi già su quel numero un'adsl di Tiscali (cosa non possibile), tutte le volte che ho contattato telecom mi hanno sempre detto che non avevo nessuna adsl con loro fino alla prima bolletta con il canone.
QUesti imbecilli ci telecom (E RIPETO IMBECILLI) mi hanno fatto pagare 3 bollette con canoni alice. Denunciati all'Agcom hanno ammesso di avermi attivato l'adsl, disdettata e riaccreditato quanto rubato. La bolletta successiva mi hanno addebitato la penale per disdetta anticipata. Che dire Telecom è l'inutilità più assoluta. Morale tieniti tiscali. Ps Nell'azienda mio cognato ha attivato Alice Business e di giorno è veramente penosa come banda. La sera che non lavorano ovviamente una scheggia.
sarà anche come dici tu.... sta di fatto che è passato un altro mese e io non ho ancora l'adsl!

[frattaboy]

A me sta accadendo il contrario!!! Cioè ho presentato disdetta con Tiscali Adsl per tornare all'Adsl di Alice. Il contratto, dal punto di vista commerciale, è stato interrotto l'11 settembre, ma ad oggi la Tiscali NON ha ancora liberato la portante e questo mi preclude la possibilità di stipulare un nuovo contratto Adsl con qualsivoglia operatore!!!! Perciò direi: "mazza mazza è tutta 'na razza!!!!".