187:mi accolgono con sbeffeggi

[iuzzy]

Questo pomeriggio decido di risolvere un problema che si presenta da ormai 2 settimane sulla mia linea adsl.
Chiamo il 187 e digito il tasto 5 per contattare il servizio assistenza rossoalice...mi risponde un operatore...fin qui tutto bene...ad un tratto parte una voce robotica registrata che, tra vari nomi di calciatori in formazione, mi interrompe la conversazione con l'operatore, il quale facendo finta di nulla, si limita a dire solo "pronto" sghignazzando!!! la cosa si ripete per ben 4 volte senza che io possa esporre il mio problema all'operatore che continua a sghignazzare... parte così un'altra vocina diversa che farfuglia qualcosa molto velocemente per ben 2 volte!!! alla fine stufo di questa presa per i fondelli chiedo all'operatore se si stia divertendo alle mie spalle e questi continua con il solito "pronto" "mi sente?" decido così di riattaccare!
richiamo il 187 e decido di fare segnalazione dell'accaduto...mi risponde una gentile signorina che sembra gia esserea conoscenza dell'accaduto...si scusa con me e mi invita ad esporre il mio problema tecnico che prontamente risolve...
rimane pero un senso di avvilimento per l'accaduto!
VERGOGNA TELECOM!!!
NON BASTANO I QUASI 40 EURO MENSILI PER UN SERVIZIO CHE SPESSO NON FUNZIONA...ANCHE LO SBEFFEGGIO E' INCLUSO IN ALICE FLAT???
VERGOGNA TELECOM!!!
VERGOGNA PER SIMILI DIPENDENTI!!!

[Flexo]

Che schifo :mad: :mad: :mad:

Ciauuu!

[Skylark]

e dov'è il problema?!?!
non potevi rispondere con uno "sbeffeggio" anche tu?
hehehe...capitano anche nella vita reale ste cose e poi a chi ti rivolgi?!?!
dai prendila a ridere... ;) è capitato anche a me :p

®Electroclash®

[Philip Banks]

:( :mad:

2PAC Shakur

[mauro_rossi]

Non mi meraviglio!
Ritieniti fortunato ad essere riuscito a parlare con un operatore.
A me è successo più di una volta di essere stato messo in attesa, ...a loro dire per contattare il reparto tecnico (...?) e durante la quale ascoltare i cavoli loro, non avendo nemmeno avuto l'accortezza di premere il tasto musicale di attesa :eek:
Non metto in dubbio che al 187 lavorino anche persone competenti e responsabili, ma purtroppo sono davvero poche!
Quello che non capisco, è come sia possibile che in una azienda così grande possano verificarsi cose del genere.
E' deprimente!!!

73

[Skylark]

forse dovrebbero avere un contatto web o via telefono per denunciare il mal comportamento dei bambocci che ci lavorano... :eek: :mad:

®Electroclash®

[morgano]

ti hanno fatto parlare con eloquendo un software che si trova su di un loro sito che nessuno conosce. parla in 20 lingue diverse e ha quattro voci italiane diverse probabilmente l'operatore lo ha scoperto e ci stava giochicchiando